陈行远真人漫画头像
陈行远 | SaaS增长策略顾问

陈行远深耕 B2B SaaS 商业化增长领域12年,长期关注 B2B SaaS 增长体系建设,聚焦获客转化、产品驱动增长、CRM 系统应用、客户留存与商业化效率提升。擅长从业务目标出发,打通内容、产品、销售与客户管理流程,帮助企业梳理更可持续的增长路径。

客户关系管理包括哪些内容

客户关系管理包括哪些内容

客户关系管理包括客户数据管理、客户互动管理、客户服务与支持、客户满意度管理、客户忠诚度计划、市场营销自动化、销售管理、分析与报告等。

如何融合销售管理和营销管理

如何融合销售管理和营销管理

销售管理和营销管理的融合可以通过以下方式实现:建立统一的战略目标、加强团队协作与沟通、优化客户关系管理、整合数据分析工具、实施一致的品牌策略。

CRM系统如何优化销售管理

CRM系统如何优化销售管理

CRM系统优化销售管理的方式有:提高客户关系管理、自动化销售流程、数据分析支持决策、提升团队协作效率。

销售管理工作流程如何优化

销售管理工作流程如何优化

优化销售管理工作流程的方法主要包括:简化流程、使用数据驱动决策、加强团队协作、采用自动化工具、持续培训与反馈。