越来越多的企业开始部署CRM客户管理系统，但是在开始使用后才发现销售人员对其比较抵触。不过不用担心，每个人都会下意识的抵触改变，这是很正常的。归根结底就是销售人员还不了解CRM的作用和它对销售工作的帮助。小Z整理了四个理由，为您解答为什么销售人员要使用CRM？
1、集中管理数据，防止撞单
很多企业通过Excel和笔记本管理客户，由于过于分散无法管理，经常出现两个销售抢同一个客户的情况。不仅浪费效率，还会造成恶性竞争，给企业带来损失。CRM系统能够统一储存客户数据，并自动进行查重与合并，再根据设置好的分配规则分配给对应的销售人员，避免销售抢单的情况。
2、360°呈现客户全貌，提高转化
CRM客户管理功能，可以全面的收集和管理客户数据，360°呈现客户全貌。销售人员可以随时查看客户信息，例如联系人、商机和任务等，做到知己知彼。通过分析组件，能够识别当前工作的重要级别，优先跟进重要的客户，在提高效率的同时也能获得更多转化。
3、智能销售助手，效率拉满
在销售工作中，联系客户的时间也很重要。在错误的时间跟进客户，很有可能让客户不满并导致流失。Zoho CRM的人工智能助手Zia，能够自动追踪客户阅读邮件、访问网站等行为，推荐联系客户的恰当时间，有效地提升销售人员的沟通效率和效果。同时还能根据销售人员的使用情况提供自动化配置建议，让繁琐的日常工作轻松完成。
4、数据统计分析，洞悉全局
CRM系统能够对线索、客户等销售数据进行全面深入的分析，通过数据统计分析功能，能够将相应的结果反映在直观的报表和图表中，销售人员能够直接了解自己的销售完成情况和销售中存在的问题，及时进行调整，做到洞悉全局。
可以说，CRM系统对于销售的帮助是非常大的。它能够让销售工作变得高效、规范，提高销售效率和成交率。如果您正在为提高销售业绩而苦恼，不妨体验Zoho CRM的强大作用吧！
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