关于我们 Zoho动态 媒体报道 联系我们

CRM帮助企业打造高度协作的团队

        近几年来,CRM系统在中国发展的热火朝天,有越来越多的企业开始利用CRM系统管理客户关系,获取更多的效益。企业使用CRM软件不仅能够让企业的运转效率提高,还能针对企业的内部管理实现优化,摆脱Excel表格做数据的时代,而且使用CRM软件来做这些事情,不仅效率高,出错率小,而且能够实现信息的实时更新。

CRM帮助企业打造高度协作的团队

        那么今天我们就来看一下CRM软件是如何帮助企业打造一支高度协作的团队的。

        一般企业的大型项目都是需要团队成员相互配合完成的。如果项目的推进程度,团队成员之间没有及时的共享,不但会造成整体工作效率低下,还有重复操作的可能,导致整个流程乱了套。但企业如果部署了CRN系统就不一样了。

        例如,当客户提出一个需求后,销售员可以立即把这个需求录入CRM系统内,然后共享给有权限的其他同事。这样,就可以按照各自分工根据客户的需求去推进项目了。后续,客户如果还需要其他服务和产品,同样会记入CRM系统内,这样,除了信息同步外,还可以根据所有数据进行客户分析,利于客户深挖,做出更科学的决策。

        同时,CRM客户关系管理系统的移动端也非常的便捷好用,出门在外也不影响,工作效率大大提高。没有时间、地点甚至网络的限制,随时查询与记录,手机、电脑等平台数据实时同步。比如拜访客户回来的路上就可以打开手机登录CRM系统,将见客户的情况记录到系统中,那么此时,既不耽误自己的时间,还便于领导查看联系情况,对于拜访客户的情况给出批复,或者问题的解答。大大提升了工作的效率,缩短了销售周期,随时查看销售进展,有利于公司业绩的提升。

        随着互联网、大数据、智能化的迅速发展,企业纷纷斥资于CRM系统。CRM系统在数据处理方面能够做到实时同步,销售人员的时间都是极其宝贵的,实现数据信息的同步,对他们来说,可以节省非常多的时间,这些省出来的时间可以争取更多的客户资源,为企业争取更好的利益。