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跨境电商CRM哪家比较好用

        在国际国内经济环境瞬息万变的今天,传统外贸已经无法满足我国对外贸易的需求,跨境电商更是呈现了迅猛发展的态势。伴随着外贸行业出口10%的增速,跨境电商实现了30%的增长。预计到2020年,我国跨境电商市场规模将达到5000亿。广大从事跨境电商的企业迫切需要适合他们的CRM系统,市面上哪家CRM系统适合跨境电商呢?

        ZOHO CRM跨境电商解决方案,是一款端到端的电子商务整体解决方案,可以帮助企业客户快速建立网店,支持管理客户、订单、运输、支付、库存、财务以及BI数据分析等多种业务,是从事跨境电商业务的企业及个人的明智选择。

1、快速建站

        为了迎合欧美客户的消费习惯,很多企业采取自建独立站和在平台开店并存的方式。这时候,你一定要选择一款好用的建站工具。ZOHO CRM整合了ZOHO建站工具,帮助没有技术基础的客户在2到3周内快速建立起一个专业的商城。

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2、订单管理

        可以帮助客户实现全渠道的订单整合和进销存管理,无论是自营店,还是建立在亚马逊、ebay平台上的店,都可以跟踪订单,或者跟客户发起互动。轻松实现智能仓库的管理,保持合理库存,选择最近的仓库快速完成订单管理。

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3、国际支付及兼容性

        支持跨国界销售,多语种转换和多币种交易,多账户收款,多税率设置,以及欺诈交易监测等。2019年10月,全球知名的第三方支付平台PayPal进入中国支付市场,为跨境电商的业务场景提供国际化支付服务。Zoho与PayPal早已实现了集成。

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4、丰富的营销手段

        丰富的市场营销手段,包含电子邮件营销、社交网络营销、活动营销、短信营销、客户调查等多种营销方式,并可以准确评估各营销渠道的费用和ROI。

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4、丰富的营销手段

        为跨境电商网站客服提供了顾客服务支持门户,轻松退换货,快速浏览顾客订购记录,了解顾客喜好后推荐商品,培养品牌忠诚度,更有AI机器人来帮助提高服务效率。

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6、深度数据分析

        混合来自多个数据源的数据开展全面分析。优化顾客轨迹,衡量顾客兴趣,从营销、销售、运营、客服等多个角度,为企业提供数据分析和业务指导。

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        ZOHO CRM跨境电商解决方案帮助企业以客户为中心,解决了从建站、客户管理、营销活动、业务订单管理、支付、库存及物流、数据分析等一系列问题,是一套完整的解决方案,在费用支出上比单独购买不同的系统要实惠的多,是从事跨境电商业务的企业,选择CRM系统时非常不错的选择。想要了解更多,请致电010-82738868,或访问ZOHO官网WWW.ZOHO.COM.CN。