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Zoho CRM-帮助企业实现专业化数据分析

        传统的中小企业,以前更多的是依靠经验决策,随着大数据信息化时代的到来,企业经营中积累了大量的数据,对这些数据进行专业的分析,能够促进企业更好更精准的发展,数据驱动的决策管理,能够有效防范企业拍脑袋决策的经营风险,所以专业的数据分析越来越重要,CRM系统可以帮助企业实现专业化的数据分析,提升决策正确性。

Zoho CRM-帮助企业实现专业化数据分析

        Zoho CRM可以让数据分析专业化、精准化,除了提供几十个默认报表用于查看商机、联系人等数据外,Zoho CRM里还预置了图表、数据透视表、表格等组件,方便自建报表。而如果公司用多个软件来存储业务数据,想实现软件间的数据互通,了解整体业务情况,则可以选择将Zoho CRM与专业的报表工具Zoho Analytics集成,深度分析业务数据,做出智慧决策。

        另外,Zoho Analytics可以从数据库、文件、第三方软件等自动抓取数据,更加智能、全面的进行数据分析和透视,有助于管理者更好的了解业务情况。例如,可将市场营销活动数据与销售报表做对比,发现最具价值的客户群,和仍具开发空间的潜在客户群。

        最后,数据共享对于一个企业来说,也非常重要,部门之间的协作、信息同步及时,在团队进行工作时才能最大化团队工作效率。通过CRM系统,可将报表以不同层次的访问权限共享给用户或群组。例如销售人员只能查看自己的业绩表,销售经理可以查看所在销售区域的所有数据。还可以将静态报表或交互式实时报表嵌入到公司内网。实时报表会随着原始数据的变更而自动变化。

        总的来说,在大数据时代,无论是人或是物,都可以用数据来代替。企业运行中的方方面面都会涉及到数据,用量化思维来让工作更有目标、效率更高。销售方面,数据不仅仅体现着销售人员的业绩,也体现着企业销售成本、企业收入,客户数据也反映了任务的重要性、客户喜好等等,要做出正确的决策,必须有正确专业的数据分析进行支撑。