发布日期:2020-12-23     作者:石头

2021年,人力资源管理的5大趋势

在过去的十年中,我们见证着商业世界的变迁;又在疫情肆虐的2020年,我们付出了极大代价的同时,也在改变着我们的思维和工作方式。比如远程办公、居家办公成为了年度热词,提及的频率要比以往高出很多。同样,在不断变化的环境下,人力资源管理也同样面临着改变。距离2021年仅剩不到10天,我们汇总了一系列人力资源趋势,这些趋势将会影响企业运营,并为下一个十年铺平道路

 

1.人力资源数字化管理

虽然数字化转型已经不再是一个新鲜概念,但实际上,大多数企业依旧停留在起步阶段。例如人力资源数据分析这项工作,虽然很多公司都已经开展,但最常见的就是用Excel进行管理,再高级一些就会有人力资源SaaS系统进行管理。

人力资源数字化管理会涉及多个层面:数据发现、数据整理、数据分析、数据标记、数据分层、数据应用等等。当前的人力资源管理,鲜有将各个层面都打通的企业。因此,在接下来的人力资源管理趋势中,数字化管理一定会是一个非常重要的趋势,我们应该降低对经验的依赖,而在管理中更多运用数据,来降低成本、提高人效。

2.提高员工敬业度

员工敬业度,将成为人力资源管理的新中心。敬业度的研究告诉我们,良好态度有助于提升员工行为效率,企业及其管理者以及个人可以采取行动,针对态度作出改善。关于员工的态度始终不变的主题:如明确的使命感、对于价值或重点的共识、心理安全感以及对未来的信心;看到某个人、某个团队或某公司表现出这一系列的态度,就可以称之为「敬业度高」。

但要实现员工敬业度高,并不是一件简单的事情,单纯的提高工资、优化办公环境、减轻工作压力等等,并不一定见效。在2021年甚至未来几年,HR们应该研究如何提升员工敬业度,无论是从“硬件”还是“软件”,谁在不同组织中率先找到员工敬业度的密码,就是对企业人力资源最大的价值贡献。

3.人力资源正在转变为人力资本

人力资源强调的是组织属性,即一切都是组织的所有物;而人力资本更强调自我属性,即人力资本只属于个人,而非组织。但实际上,企业和员工之间是始终存在价值交换的,人力资本虽然属于个人,但企业也在“借用”人力资本,来实现利益最大化。

作为“活资本”,人力资本有巨大的增值空间和潜力,具有创新性、创造性,具有有效配置资源、调整企业发展战略等市场应变能力。当管理者认可人力资本的自我主体属性,做到将员工的能力和特定工作任务相匹配,就能让每个人的每项技能都为公司所用。

4.更加注重员工体验

时代不同了,人力资源管理方式也将发生变化,而注重员工体验就是未来趋势之一。实际上,早在疫情之前,在LinkedIn的《2020年全球人才趋势》中,HR专业人士已经将员工体验(EX)奉为改变人才吸引和保留方式的首要趋势。为了有效提升员工体验,不仅仅由HR来推动,也需要业务经理、IT人员都参与进来进行协作。 

在评估员工体验时,企业应该优先考虑生产力和员工对技术的满意度。当技术工具带来积极的员工体验时,其他重要的绩效指标也将随之改善。例如,将繁琐的诸如休假申请、外出申请、费用报销等线下流程,通过技术工具实现高效运作;再比如,通过使用在线协作工具,将员工的工作方式向无纸化、云端化方向转变,也会更加符合现代化的工作方式,从而大幅提升员工体验。 

5.AI(人工智能) 

斯蒂芬·霍金说:“强人工智能会是人类历史上最重大的事件,不幸的是,它也可能是最后一个大事件。”在近些年来,人工智能的热度始终不减,但它被实际运用的领域却少之又少,几乎都集中在了高精尖的技术中。

但在企业管理数字化之后,AI或许就是下一个需要企业管理进行研究的课题,因为大量的数据需要处理、分析,来指导企业管理。当然,作为HR,完全不用担心自己的工作会被AI代替,当下的HR们,应该以一种开放的心态去迎接AI时代的到来,利用AI进行大数据分析,来帮助企业招聘到更加合适的人选、或者通过数据分析来指导员工体验建设等等。

未来的人力资源管理可能依旧会面临着种种变化,但大的方向和趋势不会改变。现在,非数字原生企业已经开始了轰轰烈烈的数字化转型潮,人力资源部门——作为企业运营中必不可少的核心部门,也应当迎接趋势,去创造更大的价值。欢迎使用Zoho People人力资源管理系统,点击下方链接,立即注册免费试用!


2021年,HR们应该关注的5大人力资源趋势