免费在线客服软件推荐

2023-08-28 88 阅读量 2 分钟 courage
免费在线客服软件推荐

好用的在线客服软件是企业是必不可少的工具,他让企业流程更流畅高效,让客户服务更完善优质。市场上的在线客服软件有很多,说着免费使用的软件也不在少数。今天小编就来推荐一款免费在线客服软件。

不过,我们选择免费在线客服软件要知晓的一点是,免费和付费的区别就是功能上的限制,如果您的企业需求较多且个性化,付费版的在线客服系统是更好的选择。如果您的需求简单且单一,或者想先试试看,免费在线客服软件Zoho Desk免费在线客服软件则是您的企业的不二选择。

一、挑选免费在线客服软件要看哪些标准?

1、首先要看免费版本的使用时长、客服的限制人数。

2、要看免费版本的功能是否能满足基础需求,若是无法满足,那么会非常影响您的使用体验。

3、看它是否同样提供售后服务支持,完善的售后服务能随时解决使用问题。

4、使用同类产品还要注意其对数据隐私安全的保护,防止企业内部数据泄露造成损失。(延伸阅读:中小型外贸企业怎么选择客户服务系统?

二、免费在线客服软件有哪些功能?

Zoho Desk免费在线客服软件具备以下功能特点:

1、免费版客服系统可以同时加3个客服,适合初创企业、小企业。如果您的客服人数较多,标准版、专业版、企业版也不限制客服人数的添加。

2、您可以永久使用免费版Zoho Desk在线客服软件,无需担心时间限制。

3、此外,您能查看工单记录、添加工单评论等,充分了解工单进展;能添加帮助中心,支持客户自助服务;能自定义首选项设置,包括帮助台设置、字体设置;还能智能管理、搜索客户信息,使用Radar移动应用,方便客服工作展开等等。

4、即便是免费版本,Zoho(卓豪)也会为您提供完善、全面的售后服务支持,解决您的任何问题。

如果您正在犹豫选择,不妨试试免费版Zoho Desk客户服务管理系统,或者注册试用Zoho Desk在线客服系统的其他版本,免费试用15天!总有一个版本能满足您的需求。

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