什么是ROI?如何核算ROI2026-02-25CRM百科1512 分钟什么是ROI?如何核算ROI?ROI 是投资回报率,即收益减去成本再除以成本的比值。核算 ROI 要先明确目标和时间维度,再全面统计直接成本与人力等间接成本,量化销售增量和成本节省,最后按公式比较不同项目与渠道效果。