ERP 如何对接 CRM?企业系统集成完整指南
ERP 对接 CRM 的核心,不是简单做接口,而是通过数据同步、流程设计、权限控制和异常治理,把线索、客户、商机、订单、交付与回款串成完整业务闭环。本文从适用场景、实施步骤、常见误区到 Zoho CRM 的支持方式,系统讲清企业该怎么做。
已经在用ERP企业的CRM选型与集成指南:有了 ERP,为什么还需要 CRM?
ERP 主要管理订单、库存、生产、财务和交付,CRM 主要管理线索、客户、商机、跟进和复购。已有 ERP 的企业如果仍存在客户跟进混乱、商机不透明、销售预测不准等问题,应通过 CRM 补齐前端销售管理能力,并与 ERP 打通形成从线索到回款的业务闭环。
