有了 ERP企业还需要 CRM 吗？一文讲清两者区别
ERP 解决的是企业内部资源计划，CRM 管理的是客户、线索和销售过程。对有销售团队、商机管理和复购需求的企业来说，有 ERP 仍然需要 CRM。
已经在用ERP企业的CRM选型与集成指南：有了 ERP，为什么还需要 CRM？
ERP 主要管理订单、库存、生产、财务和交付，CRM 主要管理线索、客户、商机、跟进和复购。已有 ERP 的企业如果仍存在客户跟进混乱、商机不透明、销售预测不准等问题，应通过 CRM 补齐前端销售管理能力，并与 ERP 打通形成从线索到回款的业务闭环。