如何写一份靠谱的CRM需求文档?要问清楚的10个核心问题
如何写一份靠谱的CRM需求文档?要问清楚的10个核心问题?写靠谱的CRM需求文档,要围绕10点问清楚:上CRM目的、业务流程、角色场景、数据字段与标准、审批和自动化、报表指标、权限安全、系统集成、培训落地,以及对Zoho CRM和供应商的具体要求。
不同规模企业的CRM需求有哪些
不同规模企业的CRM需求存在显著差异:1. 小型企业注重客户基础管理;2. 中型企业要求流程优化与集成;3. 大型企业重视定制化和数据分析。
如何写一份靠谱的CRM需求文档?要问清楚的10个核心问题?写靠谱的CRM需求文档,要围绕10点问清楚:上CRM目的、业务流程、角色场景、数据字段与标准、审批和自动化、报表指标、权限安全、系统集成、培训落地,以及对Zoho CRM和供应商的具体要求。
不同规模企业的CRM需求存在显著差异:1. 小型企业注重客户基础管理;2. 中型企业要求流程优化与集成;3. 大型企业重视定制化和数据分析。