360度客户视图在CRM中有什么作用

360度客户视图在CRM中有什么作用

360度客户视图在CRM中提供了一个全面的客户信息集合,包括1、改善客户服务体验;2、提升营销活动的有效性;3、增强销售机会;4、简化客户管理流程。

360度客户视图有什么用

360度客户视图有什么用?怎么做?

什么是360度客户视图?有什么用?360度客户视图是指企业将不同渠道来源的客户数据汇总到一起得到的完整的非片面的客户视图。360度客户视图在当下企业管理中经常在统一客户信息,提供个性化体验,支持业务决策等多个方面广泛应用。