客户关系管理系统功能

客户关系管理系统的主要功能有哪些？客户关系管理系统（CRM）的主要功能包括：客户信息管理（建立完整客户档案）、销售流程管理（标准化销售活动）、营销自动化（精准营销推广）、客户服务支持（工单和知识库管理）、数据分析报告（业务洞察和决策支持）、移动办公（随时随地访问）、系统集成（与其他业务系统对接）、权限安全管理（数据保护）、工作流自动化（提升效率）和团队协作沟通等核心功能。