陈行远真人漫画头像
陈行远 | SaaS增长策略顾问

陈行远深耕 B2B SaaS 商业化增长领域12年,长期关注 B2B SaaS 增长体系建设,聚焦获客转化、产品驱动增长、CRM 系统应用、客户留存与商业化效率提升。擅长从业务目标出发,打通内容、产品、销售与客户管理流程,帮助企业梳理更可持续的增长路径。

如何防止销售只顾新客户不管老客户?

如何防止销售只顾新客户不管老客户?

很多企业销售团队只顾开发新客户,却忽视老客户维护,导致续费率下降、客户流失和复购机会减少。本文从绩效考核、客户分层、标准化流程、跨部门协同和CRM自动化等角度,详细解析如何防止销售忽视老客户,并结合Zoho CRM帮助企业提升客户留存、复购和长期增长效率。

当教育增长进入精细化时代,一家教育科技企业如何用 Zoho CRM 把销售节奏“拉回正轨”

当教育增长进入精细化时代,一家教育科技企业如何用 Zoho CRM 把销售节奏“拉回正轨”

一家深圳教育科技企业在业务增长过程中,面临线索分散、销售跟进断档、团队管理复杂和客户回访不稳定等挑战。通过引入 Zoho CRM,企业实现了客户信息统一管理、销售流程可视化、团队目标追踪和客户关系持续维护,推动教育行业销售管理走向精细化与数字化。