什么是CRM管理系统？全面解读CRM系统的定义、重要性、功能、类型、选择与实施
CRM系统是一个集中化的平台，旨在帮助企业收集、存储、分析客户数据，并自动化销售、市场营销和客户服务流程，最终目标是提升客户满意度、忠诚度，并驱动销售增长。
Zoho CRM Q3更新：6大升级，从客户旅程到数据管理焕新！
2025正在跑步进入最后一季，一起看看Zoho CRM Q3有哪些重要更新！这次升级覆盖了客户旅程自动化、界面定制、多渠道跟进、评分规则、数据导出、与微软系的新集成方式六大场景，每一个都精准定位企业运营痛点。
外贸行业CRM系统如何帮助企业进行多语言多币种的客户管理？
外贸行业CRM系统通过全流程语言适配和动态币种管理两大核心能力，将多语言、多币种需求嵌入客户开发、沟通、交易的每个环节，解决跨境客户管理中的语言壁垒和币种核算难题。
外贸行业CRM系统与其他行业CRM系统有何不同？
外贸行业CRM系统与其他行业CRM系统有何不同？行业属性直接决定系统核心价值，外贸CRM的差异本质是围绕跨境国际贸易场景设计，而非通用客户管理。
蛋挞行业的“甜蜜”增长秘诀：Zoho CRM系统助力烘焙企业客户管理与业务腾飞
为了持续提升运营效率，优化客户服务，并最终实现业务的持续增长，该蛋挞企业引入了Zoho CRM系统，开启了数字化转型的全新篇章。
礼遇智变：Zoho CRM系统赋能礼品行业构建客户信赖案例
今天我们将聚焦一家深耕礼品行业近三十载的行业翘楚，探究其如何借助Zoho CRM系统，实现从传统运营模式向数字化、智能化转型的华丽蜕变，从而在瞬息万变的市场中，持续为客户创造价值，构建起坚不可摧的信赖基石。
Zoho CRM系统助力预制菜餐饮行业实现渠道拓展与业绩增长案例
作为拥有七十余载海派美食文化积淀的行业标杆，一家深耕熟食与预制菜领域的知名企业，面对新零售浪潮和多元化渠道的挑战，亟需一套强大的客户关系管理系统，以驱动销售增长、优化客户体验并赋能团队建设。
Zoho CRM系统赋能少儿教育机构案例：打造高效销售与家长沟通新模式
少儿教育机构选择携手Zoho CRM，通过引入先进的客户关系管理系统，全面升级其销售管理、团队协作与家长沟通模式，最终实现了客户体验的显著提升和运营效率的跨越式发展。
智能CRM系统引领新材料行业案例：突破技术壁垒，实现高效客户管理
本文将深入探讨一家在新材料领域取得卓越成就的企业，如何通过引入Zoho CRM系统，在客户开发、销售管理和客户关系维护等方面实现全面升级，从而加速市场拓展，巩固行业领先地位。
一年两摘Gartner，Zoho CRM入选MA营销自动化魔力象限！
继连续 14 年入选 Gartner 销售自动化（SFA）魔力象限并位列 “远见者” 象限后，2025 年 9 月，Zoho CRM 在最新发布的 Gartner B2B 营销自动化平台（MA）魔力象限报告中，再次入选并位于【挑战者】象限 。