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管理层最关心哪些销售指标

        如果是您是老板、销售副总、销售总监,是不是希望能从CRM系统中获取一些关键指标,来指导销售?本文将列举几个销售管理者最关心的销售管控指标,这些指标应该深深地刻印在管理者脑中。

管理层最关心哪些销售指标

        企业的销售管理者在面临业务增长的关键点,经常会有如下疑问:

        · 我们在正确的方向部署了足够多的销售人员吗?

        · 我的员工能销售吗?

        · 他们瞄准正确的客户了吗?

        · 他们销售的是正确的产品吗?

        管理者的疑问代表了四类销售管控指标,它们分别是市场覆盖指标、销售战斗力指标、客户组合指标、产品组合指标。

第一类:市场覆盖指标

        市场覆盖指标可以用来衡量是否将足够的资源部署在了正确的地方,是否覆盖了公司已有和潜在的客户。销售团队必须保持一个合适的人数、进行正确的部署,才能充分执行公司的市场覆盖策略。

第二类:销售战斗力指标

        这组指标是用来评估销售团队战斗力的。销售人员能否把产品高效地卖给目标客户是可以量化的。

第三类: 客户组合指标

        客户组合指标用来衡量吸引、维护、发展公司需要的目标客户。有些公司聚焦发展新客户,有些更重视老客户的维系,通过客户组合指标都可以指导销售人员开发正确的客户资源管理

第四类:产品组合指标

        产品组合指标用来衡量公司希望销售的产品和服务。也许您正在销售的产品利润很高,也许是具有战略价值的产品。总之,产品组合指标可以让销售团队将正确的产品推向市场。

        但是,销售管理指标是不能被直接“管理”的,他们是一系列销售活动最终产生的结果,并且在CRM系统里直观呈现。举个例子,你不能命令销售人员掌握更多销售技能,但是你可以给他们安排培训;你不能马上拥有更多客户,但是你可以要求销售人员多多拜访潜在客户。所以,销售管控指标存在的意义,给销售管理者指出明确的方向,告诉他们怎么管理销售人员的日常活动。只要销售人员踏踏实实地做好每一天、每一步的销售活动,最终会有反映在销售管控指标上,一定是你想要的结果。具体做法可以参考《通过自动化工作流提高销售效率的3种方法》

        Zoho CRM可以帮助销售人员做好每天的销售活动,让销售人员工作起来更加自动化、有条理、不遗漏;还可以通过强大的数据统计,把报表和仪表板呈现给管理者,让他们通过CRM系统更好地发现问题、掌握现状、预测未来。如果您想了解Zoho CRM如何帮助销售管理者管理销售活动,展现销售指标,可以跟我们的顾问详细沟通,拨打010-82738868或400-6608680,或者通过官网客服联系我们。