如何管理“五代同堂”的员工队伍？

        前些天，知乎上的一个回答被很多人转发：再过几天，20后即将出生，20后看90后，就像90后看60后一样。

        现在，20后来了。

        惊不惊喜，意不意外？但你有没有想过，现在60后还没来得及退休，最早一批的00后已经在逐步进入职场了。如果把每个十年作为一个代际，那么从60后到现在的00后，已经足足跨越了半个世纪。这时候再想一想，会不会感叹，原来你也在今天见证了历史。

        尽管这个历史事件非常有趣，但如果真的要去管理“五代同堂”的员工队伍，一定不会简单，什么“70后上班爱喝茶”、“80后日常焦虑掉头发”、“90后不能骂”，倘若管理这样一支队伍，过程会不会让人头疼，百度一下你就知道了。

        这些问题和挑战从何而来？其实很简单，每一代人都有不同的时代烙印，他们都有着独特的时代特征，而这些特征也带给他们不同的诉求和愿望。而这些诉求和愿望，正是一名管理者应当去了解的。

        那么，如何使他们一起愉快的工作呢？

1.拥抱差异

        每个人都是不同的，他们都有自己的专业领域。与其孤立这些差异或只创建志趣相投的群体，不如尝试促进跨代指导。配对不同年龄的员工，同时也能让导师角色不断切换。例如，90后一代员工可能在最新的社交媒体上拥有更多的专业知识，而80后可能了解最好的销售策略。让他们相互指导并分享他们的知识，这样可以建立健康的工作场所关系，并为团队提供新的视角。正所谓“闻道有先后，术业有专攻，道之所存，师之所存”。

2.善于聆听

        如果从不同代际的员工身上找一个共同点，不论其年龄如何，希望诉求能被别人听到和接收便是这个共同点。无论是建议、想法还是业务问题的解决方案，每个员工都希望他的观点能被认可。当然，不是所有人的建议都是正确的，但你需要做的，是为他们提供一个开放的表达诉求的平台，提供发表意见的机会，并积极去实施有意义的想法。这也将改善员工敬业度，别忘了，敬业的员工是快乐的员工。

3.鼓励多元化的工作风格

        每个时代有着不同的时代风格，这些外部因素会影响到我们每一个人，无论是着装还是工作，每一代认都会根据自己的时代习惯来进行选择。例如，年轻一代人在办公室更倾向休闲着装，但老一辈则更喜欢正式一点；虽然老一辈可能只喜欢在办公桌前工作，而年轻一代或许更喜欢流动性。管理者应该找到一些共同点，并鼓励你的员工遵循与公司政策一致的工作方式，但是要有一个开发接纳的态度，毕竟，多元化才是现在的主流。

4.让每个人都感到被重视

        如果对于某个员工特别重视，仅仅是因为他经验丰富，而忽略了其他员工，这样或许会让你的组织变得不够稳定。确实，丰富的经验对于公司来说是非常宝贵的，但也应该理解，新员工也能提供一些新鲜有趣的想法。重视他们，这将帮助员工感到自己有价值，对他们能起到正向的引导作用，有效防止员工之间的相互猜疑和疏离。积极的带领团队进行头脑风暴，抓住一切机会，了解团队成员的不同想法和心态，并将他们最好的想法付诸实践。

5.动员每一个人

        员工之间会产生影响，但影响有正负之分，离职的员工对在职员工带来的影响往往是负面大于正面的。导致员工离职的原因有很多，其中一个便是事无巨细的管理方式。所有的工作可以划分为一个个的任务，如果把所有的权力都捏在自己的手中，而员工只是机械的执行，这会让他们的动力大大减小。管理者应该做的，是设定切合实际的目标，将任务的所有权赋予员工，让他们自己去寻找满足这些期望的方法。这会给员工一种责任心和责任感，可以增强他们的信心，并积极的参与到工作中。

6.拒绝刻板印象

        最后这点依然非常重要。刻板印象恐怕已经是当今社会非常普遍的一种现象。但是在企业人才管理中，一定要将刻板印象摈弃。每一个人都是不同的，所谓的“xx后”也只不过是一种笼统的概括，它无法代替每一个人，所以，不要假设某人的行事方式就一定与这个时代是一致的。任何一个人都有可能会成为技术专家，任何一个人也都可能成为销售大拿。不要依赖刻板印象，而应该根据你的实际经验与他们一起去了解如何为团队做出更大的贡献。

        我们希望这篇文章能帮助你更好的了解、管理多代际员工。