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CRM系统优化销售团队管理

        在企业的经营发展过程中,其销售模型一定是重要的一部分,而营销团队则是其中至关重要的一环,其关键就是营销团队的管理问题,例如有效沟通、流程清晰、分工合理、执行效率等等。我们不妨就来探讨下CRM系统如何有效解决企业销售团队管理的问题的。

CRM系统优化销售团队管理
· 有效控制销售成本

        销售成本简单地说就是项目中产生的人员的费用。CRM系统能够对其加以管理,缩短销售周期,从而控制销售成本。用户在使用CRM系统的过程中,可以建立、查询客户线索,线索的资料可以通过CRM内部的功能转化为客户的信息资料,系统可以根据客户的需求变化得出最佳的销售客户的时间以及价格。

        如果出现不需要同步的任务时如何操作呢?我们允许在 Projects 中创建独立的任务,不会自动同步到 Sprints 中,之后可以再根据实际情况更改,选择是否同步。

· 带动销售积极性

        企业应制定科学的、有针对性的薪酬制度,并严格执行符合企业及岗位特点的薪酬标准和考核方案。CRM系统同样能够实现薪资管理功能,对于销售团队来说是非常简单易用的薪酬工具,省时省力的操作,精确的统计分析,通过薪资实现“鲶鱼效应”,激活团队销售潜能。

· 降低新员工培训成本

        CRM系统涵盖企业整体情况、产品、市场、薪酬、员工考核体系等非常多的内容,完全可以对新员工进行有效的培训。例如,CRM系统会全面记录客户购买偏好和交易往来记录,及时让新销售上手。或者是CRM系统的销售自动化功能,可以将自动与人工推进业务流程完美结合,规范的销售的跟单服务过程,可以通过相关数据报表自动调理销售人员的业务计划,让他们“在正确的时间做正确的事情”。

· 合理分配客户资源

        CRM系统在管理客户资源的同时,还能将有限的客户资源进行合理分配。管理者可以预设CRM系统的“分配规则”功能,按区域、产品类型、客户来源等等条件自动分配给相应的销售人员;也可使用轮流分配制将销售线索进行均分。不仅如此,CRM系统能不受时间、地域的限制,时刻关注销售跟进、统计客户转化率等情况,还能生存图标和报表让管理者能快速、直观的了解业务情况。

· 员工之间更好的协作

        大部分业务员需要经常出差或者在外办公,工作时间相对自由。CRM系统有外勤人员管理方案,自动生成行动轨迹,实现移动考勤,而且数据都是实时同步;而在公司内的内勤人员也可做到迅速响应配合(例如销售合同、产品发货、财务收付款等),大大提升了员工之间的互相协作。