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企业数据仪表板设计 - 战略仪表板

企业数据仪表板设计 - 战略仪表板

        还记得我们将企业数据仪表板分为几类吗?是的,我们给出了三种仪表板类型:战略型、分析型和操作型。运营企业,战略一定要高于战术,制订正确的战略至关重要。因此,让数据直观、具有洞察力,以此来帮助企业管理者制订战略。在本篇文章中,我们将讨论如何构建战略型仪表板。

什么是战略仪表板?

        首先要明确,战略仪表板的使用者是企业所有者、首席执行官、副总裁和部门负责人等高级管理人员。战略仪表板的外观往往需要简洁明了,可以快速概述组织或部门的整体运营情况。

        它们需要将KPI等关键指标突出显示,并且要在一定时间范围内,将数据的波动和趋势进行直观展现。战略型仪表板并不需要每天更新展示,每月、或者每季度进行统计或许更加有效。

企业数据仪表板设计 - 战略仪表板

        例如,一个具有代表性的、用于提供给企业管理者使用的战略仪表板,它具有一些重要的指标,简洁明了的进行展示,可以让CEO知道业务表现如何。

        当然,仅仅是数据展示是不够的,我们还需要从数据中挖掘一些内容,帮助我们做出正确决策。通常需要我们做的,就是用文字解释数据,并给出行动建议。比如以下的例子:

企业数据仪表板设计 - 战略仪表板
见解与建议:

        1.虽然销售继续保持健康增长,但5月-6月急剧下降。这里的主要原因是**区域的销量下降,因此接下来几个月我们应该密切关注**区域市场的表现,并重新制订销售策略。 

        2. 支出费用在5月份有大幅增长,必须对此进行详细研究。

        3.我们的客户数量一直在稳定增长,但是我们可以让客户数量有一个更快的增长方式。因此我们必须继续开拓新的增长渠道,并对现有获客渠道中存在的错误予以纠正。

        4.平均客户收益增长处于波动较大的状态,这不是一个好的现象,我们需要保持稳定增长的趋势。当我们尝试获得更多新客户时,我们必须制定一种策略,以通过交叉销售/追加销售机会或通过调整价格来从客户中获取更多利益。

企业数据仪表板设计 - 战略仪表板

        再例如,制定一款专门给营销经理使用的战略型仪表板,它可以包含总营销费用、获得潜在客户数量、线索平均成本、平均客户收益、转化率、注册、下载、跳出率等等关键指标。

        最后,如何构建合适的战略型仪表板呢?我们可以从以下这些方面进行考虑:

        · 确定受众目标---仪表板适用于谁?

        · 对指标按照逻辑进行分组---例如,CMO可能对财务数据并不是很感兴趣。

        · 确保指标与业务目标相关联。

        · 剔除不必要的指标和文字,仅显示最重要的指标。

        · 留出足够的空白,使仪表板易于使用,拒绝花里胡哨。

        · 仔细检查仪表板中的所有数据,确保数据质量。

        · 数据要有对应的解释和行动建议,这将极大地帮助执行人员,否则它们仅仅是数据。

        组织或部门在实现长期目标的过程中,可视化战略型仪表板可以发挥重要作用,立即尝试使用Zoho Analytics构建战略仪表板吧!