CRM客户关系管理集成性好的有多重要（上）

        判断什么是好的CRM系统，有一个重要标准那就是它的集成性。集成性好的CRM系统，就像一个本身就很能力的人同时还拥有很多朋友，跟朋友协同工作，会让自己变成更强大，企业使用起来也更顺畅。

        Zoho CRM就是一款集成性非常优秀的软件。它在设计的时候考虑到企业实际需求和应用场景，与Zoho产品系列的其它应用以及第三方办公、效率和协同软件集成，帮助企业更有效、更便捷地处理销售线索、跟进客户及商机，提高客户满意度和忠诚度。下面介绍几种最受企业用户非常欢迎的集成。

1、Zoho CRM与市场营销类应用集成

        · 集成问卷调研工具

        集成Zoho Survey，可以从CRM中发送调查问卷、分析客户反馈结果，提高客户满意度。

        · 集成网站客服工具

        借助Zoho SalesIQ ，将与网站访客的沟通记录同步到Zoho CRM里，并采取相应的跟进行动。

        · 集成邮件营销工具

        集成Zoho Campaigns - 邮件营销工具，同步联系人，对联系人群发邮件并在CRM中显示邮件打开率等数据分析报告。

        · 集成 Goto Webinar

        Goto Webinar是一款优秀的在线研讨会支持工具，它可以捕获数据，比如参会者详细信息、提出的问题等等，将这些数据与 Zoho CRM 同步，帮助您更有效地培养您的潜在客户。

2、Zoho CRM与销售相关工具集成

        · 集成天眼查

        很多销售使用天眼查了解客户公司详细信息，集成后销售输入客户公司的几个关键字，CRM系统中将出现该公司相关的详细信息，高效地实现客户信息规范化。

        · 集成Adobe Sign

        提高销售人员与客户往来文档的效率，销售人员直接通过 Zoho CRM 向客户发送合同等文件，让对方以电子形式签署，几分钟内就能取回已签署的文件。

        · 集成Lead Queue

        Lead Queue擅长跟踪转化过程中每一步操作的用时，并将这些结果转化为业务洞察，与CRM集成将有助于销售尽快成单。

        · 集成kanbord看板

        看板有助于优化CRM中的数据展现形式，让使用者更加一目了然地了解客户状态、商机阶段和交易情况。

        Zoho CRM集成性非常优秀，它可以与市场营销、销售管理、客服管理、协同办公等不同领域的企业常见应用进行集成，下一篇我们将继续介绍它能够与客户管理、协同办公的哪些主要产品集成，给企业带来什么样的价值。希望了解Zoho CRM更多集成相关的内容，请拨打010-82738868或400-660-8680，与Zoho 产品顾问沟通。