邮件合并扩展程序

概览

借助邮件合并，您可以从一个信息源（电子表格或表单）收集数据并将这些数据插入文档（在本例中为电子邮件模板），以便自定义数据并将其作为电子邮件一次性发送给多个收件人。

例如，将电子邮件模板发送给电子邮件中提及其姓名的人员。在电子表格或表单中，除了创建包含电子邮件地址的“收件人”列之外，您还可以创建“姓名”列，并将该列中输入的值与“收件人”列中的电子邮件地址关联。

注意：

邮件合并功能已默认启用，可在 Zoho Mail 中通过 eWidget 使用。
我们的所有付费版均支持此功能。
使用邮件合并，Mail 轻量版用户最多可向 250 个收件人（每天）发送电子邮件，而 Mail 高级版、Workplace 标准版、Workplace 专业版、Zoho One 用户，则最多可向 500 个收件人（每天）发送电子邮件。

先决条件：

文档 - 在本例中为电子邮件模板。
源文件 - 具有可变值的数据文件（如电子表格或表单）。

源文件应包含名为收件人的字段或列（其中包含收件人的电子邮件地址）。要在电子邮件中添加更多自定义设置，您需要在源文件中添加列/字段，其中包含相关标题及相应的详细信息。完成此操作后，请编辑模板以插入这些字段，方法是在模板的相应位置的两组大括号 {{主题}} 内输入字段标题。

例如，在发送批量电子邮件时，如果要按收件人的姓名发送邮件，则可以在源数据文件中另外添加一个姓名列或字段，并在相应的电子邮件地址旁边添加收件人的姓名。在模板中的相应位置输入 {{姓名}}，以便在发送电子邮件时将收件人的姓名插入相应位置。

在 Zoho Mail 中使用邮件合并

登录到您的 Zoho Mail 帐户。
导航到 eWidget图标，然后从应用菜单中选择邮件合并
单击插入模板，然后选择所需的模板。(您也可以通过单击创建模板选项来创建新模板)
选择您的数据源。您可以使用 Zoho Sheet 或 Zoho Forms，也可以从设备中上传 CSV、XSL 文件。
从所列选项中选择相应的文件。您也可以将鼠标悬停在文件上以预览该文件。
选择文件后，请单击导入。
系统将显示您的电子邮件模板预览。(预览选项显示的是第一个可用记录，而非所有其他收件人的单个电子邮件)。
您可以使用编辑模板选项对模板进行编辑。您可以使用插入字段选项将数据文件中的其他字段(如有)插入到模板中。
单击运行邮件合并，开始从 Zoho Mail 发送批量电子邮件。

您也可以向自己发送测试电子邮件，或从邮件合并预览窗口向收件人发送电子邮件。单击预览邮件合并选项以打开预览窗口。

邮件合并历史记录：

您可以使用邮件合并历史记录选项，查看通过邮件合并发送的批量电子邮件的报告摘要。报告标题是您的电子邮件主题。单击相关标题以查看报告摘要统计信息，包括主题、收件人数量、发送的电子邮件数量、队列中的电子邮件和发送失败的电子邮件。您还可以使用筛选器来查看成功发送、延迟和发送失败的电子邮件。使用邮件合并发送的所有电子邮件都列在邮箱的已发送文件夹中。

邮件选项

Zoho Mail 提供了多个可能对问题排查或解决其他问题（如电子邮件呈现方式不正确）十分必要的选项。这些选项包括获取电子邮件标题的介绍、乱码邮件的解决办法、保存电子邮件和打印电子邮件。

查看标题
获取电子邮件的邮件 ID
打印电子邮件
保存电子邮件
乱码文字
阻止/取消阻止用户

查看电子邮件标题

您通过互联网发送和接收的所有电子邮件中都带有电子邮件标题。标题中包含唯一可识别的邮件 ID、发件人、收件人和主题信息，还提供了各种诊断信息，可便于您识别垃圾邮件、邮件跃点和延迟等问题。

在 Zoho Mail 中获取电子邮件标题的操作步骤：

登录 mail.zoho.com。
打开要查看其标题的电子邮件。
单击电子邮件右上角的更多操作下拉列表。
选择显示原始邮件选项。
关于邮件标题详细信息，您在新窗口中还会看到几个选项。
如果要下载标题，请单击下载完整内容选项。邮件标题将以 .txt 文本文件格式下载并保存到您的系统中。
您也可以通过使用复制到剪贴板选项来选择复制标题内容。
最初只显示主要标题详细信息，如返回路径、验证详细信息等。要查看格式化电子邮件的整个 HTML 源，请单击显示完整内容选项。

通常，如果您的电子邮件收发出现问题，则需要发送电子邮件的标题。如果您的电子邮件显示方式出现问题，则需要发送电子邮件的整个来源。有关如何从不同电子邮件客户端获取邮件标题的详细步骤说明，请参阅此第三方帮助链接。

获取电子邮件的邮件 ID：

登录您的 Zoho Mail 帐户。
找到要查看其邮件 ID 的电子邮件。
右键单击该电子邮件，然后选择在新窗口中打开选项。
在新窗口的 URL 中，找到 msgId=xxxxxxxxxxxxxxxxxxx 部分。
URL 中“msgId=”部分后面的数字序列就是您的电子邮件的邮件 ID。

打印电子邮件

阅读电子邮件时，您可以使用更多选项下面的“打印”选项来打印电子邮件。在阅读电子邮件时，从下拉菜单中选择打印。

电子邮件的可打印格式将在新窗口中打开。再次单击打印即可打印电子邮件。

保存电子邮件

您可以采用 HTML 或 EML 格式保存电子邮件，以供将来参考。在阅读电子邮件时，单击更多选项下拉菜单，选择另存为，然后选择保存电子邮件时使用的首选格式。

如果将电子邮件保存为 HTML 格式，则只会保存电子邮件的内容。在这种情况下，您需要使用设置中的导出选项才能查看发件人/主题详细信息。但是，如果将电子邮件保存为 EML 格式，则会保存包括附件在内的整个邮件。

邮件乱码

当您收到电子邮件时，邮件内容的详细信息已进行了编码，经过解码后才会以可读格式显示在 Zoho Mail 中。UTF-8 编码是广泛采用的通用编码标准，可用于跨浏览器显示多种语言，而且对电子邮件的可读性没有任何影响。

在有些情况下，电子邮件内容可能会包含“编码”详情不支持的一些字符代码。因此在查看邮件时，此类内容可能会显示为乱码。当您在同一对话中包含一系列的邮件，但各邮件采用不同的字符编码值时，常常会出现这种情形。

您可以使用“查看乱码邮件”选项在新窗口中打开特定电子邮件，然后从浏览器中选择合适的编码。

打开疑似有乱码的电子邮件。
从更多选项下拉列表中选择乱码邮件？。
邮件将在新的浏览器窗口中打开。
从浏览器工具栏的视图菜单中选择编码。
从列表中，选择您认为适合用于编写此邮件的语言的编码。
选择正确的编码后，邮件将正确显示。
如果您的电子邮件显示仍有问题，请使用联系 Zoho Mail 支持部门并附上您的电子邮件标题。

注意：

不同浏览器具有不同的编码菜单名称或项目。Internet Explorer 将此项目显示为“字符编码”，Safari 将其显示为“文本编码”，诸如此类。根据您使用的浏览器选择相应的项目。

阻止/取消阻止用户

现在，您可以在 Zoho Mail 中阻止反复向您发送垃圾邮件或看起来不可信的用户。您还可以在将来取消阻止这些用户。通过此“阻止 - 取消阻止”功能，您可以更好地控制收件箱并提高安全性。

阻止用户

登录到 Zoho Mail
单击您要阻止的发件人发来的电子邮件。
您可以通过几种方式来阻止用户。
- 在预览窗格中，单击更多操作图标。随即将出现一个下拉窗口，其中列出了多个选项。
- 单击其用户名。选项列表显示在名称下方。
单击下拉列表中的阻止用户。

一旦您阻止用户，该用户发送的电子邮件就会被发送到垃圾邮件文件夹中。该用户的电子邮件地址也将存储到拒收列表中，他们未来发送的所有电子邮件都将被退回。

取消阻止用户

如果您改变主意，可以随时取消阻止用户。

如果您希望立即取消阻止用户（例如，您可能不小心错误地阻止了用户），请在电子邮件预览窗格中单击这些用户的用户名或更多操作图标（电子邮件将变成可预览状态，直到您关闭它），然后选择取消阻止用户。您也可以通过下面的方法取消阻止用户：首先在电子邮件预览窗格中找到被发送到“垃圾邮件”文件夹中的电子邮件，并单击相关用户的用户名或更多操作图标，然后选择取消阻止用户。如果过了一段时间后想要取消阻止用户，

请转到反垃圾邮件列表设置。有关反垃圾邮件列表设置的详细信息，请参阅此帮助页面。
在电子邮件地址选项卡下选择信任的/拒绝的电子邮件。
在拒绝的电子邮件部分中，单击相关用户电子邮件地址旁边的复选框，以选择要取消阻止的用户。
单击删除图标来删除这些电子邮件地址，以取消对相关用户的阻止。

注意：

阻止用户选项不适用于同一机构中的用户。

管理群组

群组

Zoho Mail 群组可帮助团队和群组更好地进行协调和沟通，同时最大程度地减少内部电子邮件造成的电子邮件混乱。用户可以加入管理员创建的、已启用电子邮件的机构群组，也可加入其他用户创建的个人群组。启用电子邮件的群组是使用公共电子邮件地址的机构群组。机构群组只能由管理员和超级管理员创建，而个人群组可以由所有用户自行创建。

群组可以是启用消息流的群组或禁用消息流的群组。已禁用消息流的群组将单独列在已禁用的群组列表下。您可以在启用消息流的群组中发布消息、笔记、任务、活动和共享电子邮件，以便与团队协作。管理员可以禁用消息流群组。用户将无法向这些被禁用的群组发布新帖子，但他们仍能查看、标记和收藏现有帖子。