无论在哪个行业，我们把产品销售给客户的同时就需要向其提供售后服务。优秀的售后服务可以提高客户的满意度、提升品牌知名度，同时还能提升企业销售额。

越来越多行业都会选择使用客服系统来提高自己的客户服务质量。因为随着互联网+时代的发展，传统的人工客服已经无法满足企业的服务需求，并且还具备一定的低效性。所以才会有越来越多的企业选择使用智能在线客服系统。那么企业在选择在线客服系统的时候，要注意哪些方面呢？