精准客户管理

本文将以一家以“宠物陪同入住”为特色的温泉旅馆为例，探讨CRM系统应用后的实际成效和经验，为同类企业的数字化转型提供参考。

客户关系管理系统（CRM）作为企业管理客户关系的关键工具，能够帮助大型 IT 企业整合客户数据、优化业务流程、提升客户满意度，从而在激烈的市场竞争中占据优势。