什么是电话客户管理软件

什么是电话客户管理软件

电话客户管理软件是一种集成电话通讯与客户关系管理(CRM)功能的工具,能自动记录、管理和分析与客户的通话数据,帮助企业提升销售和客服效率,实现客户信息与沟通历史的统一管理,优化客户体验。