有了 ERP企业还需要 CRM 吗?一文讲清两者区别2026-06-22ERP18 分钟ERP 解决的是企业内部资源计划,CRM 管理的是客户、线索和销售过程。对有销售团队、商机管理和复购需求的企业来说,有 ERP 仍然需要 CRM。