什么是客户关系管理?核心理念、重要性及实施策略 2024-08-08 CRM理念 4.1K 3 分钟客户关系管理(CRM)是一种战略方法,旨在通过管理与企业相关的当前和潜在客户的互动来提高企业的盈利能力。