SaaS软件开发企业CRM系统

在SaaS（Software as a Service）商业模式下，销售与客户成功（Customer Success）之间界限逐渐模糊，客户全生命周期价值（LTV）最大化，取决于线索获取、试用转化、成交、续费与扩展（Upsell / Cross-sell）全过程的精细化协同。