什么是CRM管理系统?全面解读CRM系统的定义、重要性、功能、类型、选择与实施2025-11-06CRM系统功能33414 分钟CRM系统是一个集中化的平台,旨在帮助企业收集、存储、分析客户数据,并自动化销售、市场营销和客户服务流程,最终目标是提升客户满意度、忠诚度,并驱动销售增长。