CRM选型标准

CRM选型应该先看功能还是先看场景?

CRM 选型更建议先看业务场景，再验证功能是否匹配关键流程。因为功能清单只能说明系统“有什么”，而场景分析才能判断系统是否真正适合企业的线索管理、销售跟进、客户转化和长期运营。