CRM销售漏斗模型是指通过客户关系管理（CRM）系统，对客户从潜在到成交的整个销售过程进行系统化管理的模型。
销售漏斗模型是一个直观的工具，用来表示潜在客户如何转换为实际客户的过程，就像漏斗一样，从上到下逐渐变窄。
