被Gartner点名认可的CRM系统功能-上

2022-11-02 19 阅读量 2 分钟 溯海
被Gartner点名认可的CRM系统功能-上

在今年发布的Gartner SFA魔力象限报告中,Zoho CRM连续11年入选,并且进入“远见者象限”。今天我们来盘点那些被Gartner点名认可的CRM系统优势功能,它们好在哪里,对企业有什么具体的应用价值?

Canvas画布

它是一个具有独特性的界面设计器,无需技术人员参与,企业即可为自己定制独一无二的CRM系统。Gartner认为它有助于提升CRM系统使用体验,帮助企业打造更加个性化、人性化的系统。

企业为什么需要定制界面?使用CRM系统的客户所在行业跨度很大,不同行业的使用者需要的页面信息千差万别。比如房地产行业和汽车行业,他们关注的信息重点是不一样的。即便是同一个行业,A企业和B企业因为其管理侧重点不同,业务流程不同,关注点和页面呈现方式也是不同的。如果页面不能自定义,必须要求使用者去适应标准化的页面,体验不好,员工不喜欢用,轻则影响工作效率和信息更新,重则CRM上线失败。

Canvas画布功能是内置在CRM中的设计工作室,通过精心打造界面细节,零成本定制适合企业自身的独特CRM界面。(引申阅读:Zoho CRM个性化定制,打造企业专属CRM系统

2018年,Zoho CRM推出适用于各个模块的列表画布视图,帮助用户创建个性化的记录视图,让用户可以根据需要定制记录的显示方式,比如添加记录图片,使用特定的字体样式,改变字段类型的对齐方式等等,目的在于更好地呈现信息。

(通常的信息呈现方式)

使用列表画布视图之后,可以带图片,可以调整信息位置和顺序,信息的呈现方式变得更有层次,更直观。

(使用列表画布视图后)

在列表视图的基础上,2021年,我们给到客户更强大的CRM界面定制能力——详情页面的定制。定制后,您的CRM详情页面可以变成这样:

页面搭建过程简单明了,企业可使用系统提供的模板,也可以通过拖拽元素的方式从头开始设计一个详情页面。

为了不断提升Canvas画布新功能的用户体验,我们也将持续创新,根据不同行业的特色搭建更多模板,让用户使用起来更方便,更快捷。如果您想体验这个新奇的功能,可以注册Zoho CRM,我们将为您提供旗舰版15天免费试用哦~

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