指南与最佳实践

接收邮件 - 垃圾邮件处理 

Zoho Mail 企业邮箱会根据各种参数自动扫描所有接收邮件中是否有垃圾邮件。除内置垃圾邮件过滤器之外,机构管理员还可以根据各种规则和邮件策略来控制垃圾邮件设置、添加黑名单白名单,以及使用拦截或退回邮件进行监察。 

常用黑名单和自定义黑名单:

将依据各种黑名单处理接收 IP 地址/域/邮箱地址。如果发现 IP 地址/域/邮箱地址列示在任何常用黑名单中,将会阻止这种接收邮件并将其退回。 

机构/用户级黑名单:

除自定义黑名单之外,还会依据各个级别的详细清单检查 IP 地址和域。管理员定义的机构黑名单以及各个用户创建的各个黑名单也用于垃圾邮件过滤。 

SPF/ DKIM 检查:

将根据域设置,针对 SPF 和 DKIM 记录验证接收邮件,并且还针对 DMARC 策略分析这些邮件。如果 SPF/ DKIM 失败,这种邮件将被分类为垃圾邮件,并被视为从可疑来源生成的欺诈邮件。您可以在控制面板的“垃圾邮件控制”部分自定义 SPF/ DKIM 过滤级别。 

垃圾邮件匹配:

此外,还针对垃圾邮件/钓鱼邮件模式自动过滤邮件。只有那些未列入任何列表中的邮件才会作为非垃圾邮件或有效邮件到达您的收件箱。  

收件箱中的垃圾邮件

即使经过多层垃圾邮件过滤后,有些垃圾邮件可能最终还是出现在收件箱中,逃过和避开所有过滤器。在这种情况下,建议您使用“标记为垃圾邮件”将这种邮件标记为垃圾邮件。我们的垃圾邮件过滤器设计为根据您的标记和模式不断学习。这有助于将以后来自相似来源或采用相似模式的邮件识别为特定用户的垃圾邮件。  

避免接收垃圾邮件的指南: 

避免在公共论坛/博客中提供邮箱地址 -

垃圾邮件发送者使用自动脚本在页面中扫描,以查找链接和邮箱地址并将它们添加到其列表中。一旦您被添加到垃圾邮件列表,就永远无法从该列表中除去。如果您必须要共享,最好以私聊信息的形式发送,或使用纯文本格式(比如,username@me.com),而不是格式化的邮箱地址。

避免提供邮箱地址用于其它网站注册: 

最好避免提供您的正式邮箱地址用于在网站上注册。基本上,如果网站的隐私政策不保证他们不会将您的邮箱地址提供给第三方,建议使用临时邮箱别名,以后不再需要时可以将其处理掉。使用一次性别名时,更容易识别垃圾邮件来源并删除不再需要的别名。

不要对外部邮件使用外出回复:

当您设置邮件的外出回复或自动回复时,请确保将自动回复设置为仅发送至您的联系人,而不是针对所有邮件。这样,您可以避免根据您对未知邮箱地址的回复,将未知联系人列入白名单。 

禁止自动下载并显示外部图片:

在大多数垃圾邮件/钓鱼邮件中,垃圾邮件发送者嵌入外部图片并发送邮件。当用户打开邮件并显示图片时,垃圾邮件发送者可根据所显示的图片和点击自动跟踪到用户。 

退订不需要的时事通讯/通知:

如果您不断收到数十年前注册的一个网站发送的大量不需要的邮件,请尝试退订那些列表。注册期间,请查找“时事通讯订阅”或“公告订阅”复选框,如果您不想接收来自网站的时事通讯,请将它们取消选中。

类似地,可以禁用邮件通知,或者考虑每周或每月接收邮件摘要,以减小这种邮件的频率或更好地处理它们。 

发送邮件 - 关于更好的交付性的指南

SPF/ DKIM/ DMARC:

向联系人发送邮件时,收件人服务器也会验证您的邮件,以检查是否为垃圾邮件。域需要具有正确的 SPF/ DKIM/ DMARC 配置,以确保它们不会被标记为垃圾邮件。 

避免从 Zoho Mail 发送批量邮件/大量邮件或时事通讯。 

如果您必须发送大量邮件或时事通讯,最好避免使用您的正常邮件凭证通过自动化程序发送这种邮件。可以使用特定服务(比如 Zoho Campaigns),这些服务具有批量发件人指南、拥有用于创建订阅者列表以及根据退订者的兴趣移除退订者的功能,并提供有关邮件交付和打开率的详细报表。 

在邮件中嵌入外部图片: 

最好在签名中直接插入图像,而不是插入外部图片并添加其超链接。有些邮件服务器不接受嵌入了外部图片的邮件。如果您注意到邮件被某些特定服务器退回,可以通过发送不含任何外部图片的邮件立即进行检查,以确认该服务器是否限制接受含有外部图片的邮件。 

还是没有找到您要寻找的内容?

写信给我们:support@zohocorp.com.cn