CRM能够解决企业的哪些问题?

2020-12-29 43 阅读量 2 分钟 溯海
CRM能够解决企业的哪些问题?

随着科学技术的发展,CRM客户关系管理系统逐渐成为了企业管理的实用工具。因为它不但可以帮助企业进行管理,还能够解决企业出现的很多问题。如果您感兴趣的话,就哏小编一起往下看吧。

CRM能够解决的问题:
1、避免客户流失

传统销售模式下,客户资源都掌握在销售人员手中,不仅不利于管理,在销售人员离职时还会带走大量客户资源,造成客户的流失。客户是企业的根基,客户资源的流失也带来了极大的损失。通过CRM系统,所有客户资源都录入到数据库中,并注明来源、负责人等。当销售人员离职时,是无法带走任何资料的,新销售入职之后能够直接接手这些数据。

2、提高工作效率

CRM不仅能够管理客户,在销售流程管理方面它也非常强大。CRM系统能够优化企业的所有工作流程,在并且将与销售相关的工作流程实现自动化工作流,将那些需要手动进行的工作自动化完成,减少销售人员的工作量,让他们将时间和精力投入到实际的业务谈判中,而不是给客户发发短信和邮件。

3、减少销售撞单

管理者能够设置规则,来避免重复录入客户信息,减少撞单情况的发生。CRM系统能够在后台对客户信息进行查重,如果这个客户已经创建过,系统就会出现提示,销售人员就知道不需要跟进这个客户了,有效解决撞单情况。

4、数据分析决策

CRM系统中的数据分析能够帮助销售人员了解自己的销售数据和业务状态。同时也可以帮助企业根据数据来制定营销策略和资源投入。以数据作为驱动力,帮助企业适应市场变化,增强企业的竞争力。

CRM系统能够有效解决以上四个问题,帮助企业更好地发展。小编在《CRM帮助企业避免走入误区》中也讲述了CRM更多的作用,有兴趣的话您可以点击阅读。您可以点击下方图片注册,在Zoho CRM 15天的高版本体验中,来感受它的强大作用。

 

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