好用的CRM系统推荐

2022-02-25 894 阅读量 3 分钟 溯海
好用的CRM系统推荐

很多人都需要好用的CRM系统推荐,有这样一款CRM客户管理系统,连续十年入选Gartner魔力象限,国内外各大排名、易用度投票都榜上有名的Zoho CRM。很多人都认为CRM是大型企业的专属,但是ZohoCRM也非常适合小型企业,下面我们来具体说说。

1、保持井井有条

作为一家小型企业,跟踪所有与客户相关的信息可能是一件苦差事。电子表格、便利贴、名片——听起来很熟悉?如果您仍在以老式方式处理数据,那么CRM将为您的业务带来天壤之别。从本质上讲,CRM系统是流入您业务的所有数据的存储库。潜在客户资料、收入数字、会议记录、有关营销工作的指标——这一切都被组织起来并整齐地记录下来。无需再挖掘电子表格或查看成堆的文件。

2、节省时间

Zoho CRM可以帮助业务人员完成大部分手动工作,让您腾出时间提高工作效率,这正是工作流自动化的作用。它可以应用于任何阶段——营销、销售或服务。您可以将规则设置到系统中,在适当的时间触发自动操作。您可以设置自动向联系人组发送新电子邮件的电子邮件序列,或配置您的销售流程,以便将潜在客户自动分配给销售代表,并且某些操作会将交易移至管道中的下一阶段。

3、改善沟通

这种好处适用于内部和外部。在内部,销售和营销部门之间的脱节是一场由来已久的战斗。添加客户服务,事情可能会很快变得混乱。即使您的公司没有明确的团队,您的协作过程也可能需要一些改进。CRM通过为每个联系人提供历史信息来简化流程,以便每个人都可以根据上下文进行操作。内置的聊天工具让您的团队可以在同一个应用程序中协作和工作。

您还可以简化围绕外部通信的任务。例如,您可以通过电子邮件营销工具运行多个营销活动,并与社交媒体渠道集成,让您随时了解受众关注什么。

4、让客户满意

有调查显示:80%的客户表示,他们企业的体验与产品或服务一样重要。有了如此高的期望,让您当前的基础满意对于长期成功至关重要。CRM让您可以通过调查来衡量客户满意度,这样您就可以随时改进。它们通常还包括支持工具,让客户可以通过他们首选的渠道(社交媒体、网站、电子邮件)来提供更大的便利。

5、规模增长

其他一切都回到这个目标。如果你想生存,你必须扩大规模。自动化任务、整理数据——我们刚才谈到的一切都有助于实现这一目标。反过来,您将拥有成长所需的工具。使用Zoho CRM您可以随时升级,以便您可以访问的功能与您的业务需求保持一致。

由上可见,使用CRM系统能够提高效率、促进沟通,给企业带来更多收益。为了回馈社会,Zoho CRM还提供免费版本,3个用户永久免费。并且现在注册还有高级版本15天的试用权限,您可以亲自体验。如果您希望了解更多,可以联系我们预约演示。

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