福布斯2025年度评测榜首：Zoho CRM 荣膺”最佳小型企业CRM系统“奖项

全球权威财经媒体《福布斯》发布2025年度小型企业 CRM 软件评测报告，Zoho CRM 凭借 4.6 的最高评分登顶榜单，并被授予 "最佳任务管理工具" 称号。这一结果源于《福布斯》对 30 家企业的 53 项核心功能的严格评估，印证了 Zoho CRM 在小型企业数字化转型中的领先地位。

任务管理能力成制胜关键，定制化工具提升效率

《福布斯》评测特别强调，Zoho CRM 的任务管理工具是其脱颖而出的核心优势。通过可自定义看板，企业可灵活创建任务并追踪工作流程阶段，看板卡片的细节展示程度完全由用户掌控，同时支持列表、tiles 等多视图切换，满足不同团队的工作习惯。针对重复性工作，Zoho CRM 的自动化功能可将流程固化，帮助企业节省大量时间成本。

"再也不会错过截止日期或忘记给客户打电话"—— 这一评测结论直击小型企业在客户管理中的痛点。无论是潜在客户跟进、交易进度追踪还是售后维护，Zoho CRM 的任务管理系统都能实现全流程可视化，让团队协作更高效。

灵活定价覆盖全阶段需求，免费方案降低入门门槛

Zoho CRM 的定价策略充分考虑小型企业的预算需求，提供多层次选择：免费计划支持 3 名用户，包含潜在客户管理、联系人管理、移动应用访问等基础功能，完美适配初创团队；付费计划按月计费时，每用户每月 20-65 美元（100-420元人民币），覆盖从基础协作到高级自动化的全场景需求，性价比远超同类产品。

相比榜单中无免费计划的 Salesmate（起价 29 美元 / 月），以及功能侧重不同的 Freshsales（起价 11 美元 / 月），Zoho CRM 在 "功能完整性 + 成本可控性" 的平衡上表现尤为突出。《福布斯》评价称，其付费计划 "颇具吸引力"，能随企业成长同步升级。

全功能生态支撑业务增长，获权威认可实至名归

除核心的任务管理外，Zoho CRM 还具备丰富的配套功能：详细的数据分析报告、电子邮件与电话服务集成、移动应用支持、文档库管理等，形成覆盖客户全生命周期的管理闭环。这与《福布斯》评测中 "一般功能占 34% 权重" 的评估标准高度契合，彰显了产品的综合实力。

《福布斯》小型企业板块强调，本次评测保持完全编辑独立性，基于实际测试、用户反馈及科学评分体系得出结论。Zoho CRM 能在 30 家竞品中脱颖而出，不仅得益于其工具的实用性，更源于对小型企业需求的深度理解 —— 通过简化客户互动、优化工作流程，最终助力销售额提升。

目前，Zoho CRM 已开放免费计划申请通道，小型企业可立即体验福布斯认证的最佳任务管理工具。如需了解更多适配方案，可访问 Zoho CRM 官网获取定制化演示服务，开启高效客户关系管理新体验。