PCMag2025年度评测榜首：Zoho Bigin 获“小企业最佳整体选择CRM系统“奖项

全球权威科技媒体  PCMag 发布了 2025 年最佳小型企业 CRM 系统软件评测报告。PCMag 测试和评测 CRM 软件已有十余年，PCMag致力于帮用户找到最适合企业需求和预算的解决方案。经过对多款产品的严格测试与综合评估，Zoho CRM 旗下的 Zoho Bigin 凭借在易用性、功能适配性及性价比上的突出表现，荣获 “最佳整体选择” 称号，并获得 4.0 分（优秀）的高分评价。

评测核心结论：聚焦小型企业真实需求

PCMag 在评测中指出，中小型企业（SMBs）的 CRM 需求与大型企业存在显著差异 —— 预算有限、IT 资源不足，更需要易上手、少培训即可投入使用的解决方案。此次上榜的 6 款产品均针对小型企业特点优化，而 Zoho Bigin 凭借 “平衡易用性与核心功能”“适配成长型企业需求” 等优势脱颖而出。

Zoho Bigin：以 “简化而不简单” 登顶最佳整体选择

作为 Zoho CRM 的简化版，Zoho Bigin 专为初创企业和中小型企业设计，在剔除全功能版本中冗余的高级功能后，保留了成长型企业必需的所有核心 CRM 能力，包括客户管理、销售漏斗追踪、基础网络电话（VoIP）功能，甚至支持直接收款，实现 “客户关系管理 + 交易闭环” 一体化。

其突出优势体现在三方面：

• 极致易用性：界面直观、功能菜单简洁，无陡峭学习曲线，即使是无 CRM 使用经验的用户也能快速上手；
• 高性价比：价格极具亲和力，降低小型企业入门门槛；
• 灵活扩展性：可与其他 Zoho 软件（如 Zoho Books、Zoho Campaigns）及数百款第三方应用无缝集成，融入现有工作流；当企业需求升级时，能轻松过渡至 Zoho 全功能 CRM，避免系统重建成本。

PCMag 特别强调：“对于追求简单界面、拒绝复杂操作，且希望为未来成长预留空间的企业，Zoho Bigin 是无可替代的选择。”

其他顶级精选：满足细分场景需求

除 Zoho Bigin 外，PCMag 还评选出多款适配不同场景的优秀产品：

• Salesforce Starter：获评 “最佳入门级 CRM”，依托 Salesforce 生态优势，提供丰富定制选项，支持最多 325 名用户，适合看重品牌与扩展性的团队；
• Less Annoying CRM：以最低价格成为 “预算有限初创企业首选”，功能聚焦核心联系人管理与业务流程；
• Monday.com：擅长 “CRM 与销售漏斗协同管理”，以现代化界面和可定制工作流为亮点；
• Pipedrive CRM：专注 “销售漏斗组织”，支持 400 + 第三方集成，AI 助手助力潜在客户跟踪；
• Freshsales CRM：主打 “基础 CRM 需求适配”，界面美观且入门支持完善，基础套餐性价比突出。

购买指南：选择 CRM 前需关注这些核心点

PCMag 在购买指南中建议，中小企业选择 CRM 需优先考量 “易用性”“集成能力”“升级路径” 三大要素。Zoho Bigin 凭借在这三方面的均衡表现，成为本次评测中唯一覆盖 “初创期 - 成长期” 全阶段需求的产品。目前，用户可通过 PCMag 深度评测或 Zoho Bigin官网获取试用版本，体验其 “轻量部署、高效管理” 的核心价值。

作为面向小型企业的 “成长伙伴”，Zoho Bigin 将持续以 “简单易用、功能实用、价格亲民” 为核心，助力更多初创企业与中小型企业通过高效的客户关系管理实现业务增长。