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CRM软件——兑现更多商机

        商机是企业销售过程中非常重要的资源之一,是企业开展销售工作的基础。挖掘、把握、发展商机,是企业销售成功的三个阶段。那么,在企业实际的销售活动中,如何把握商机,促进商机成功呢?CRM客户关系管理系统则起到了非常关键的作用。

        业务员可借助CRM客户管理系统对商机进行合理规划:哪些商机到了拜访阶段,哪些商机到了出合同阶段,同时,可在CRM客户管理系统的交易模块直接创建个性化报价(例如价格、数量和客户信息等等),并从CRM客户管理系统直接发送给客户。一目了然,便于销售人员合理安排自己的工作。

        CRM软件还助力业务员进行准确的销售预测。CRM软件能够对所有客户进行分析统计,从潜在客户到成交客户的全过程,所有问题一目了然,便于可查看交易量、收入、销售阶段等深入的数据报表,识别销售流程中的瓶颈,以便对呈现的问题及时给予解决,并且进行科学的数据统计、分析,能够帮助业务部门发现潜在的增长机会。

        CRM软件便于评估商机跟进效率。在跟进过程中,CRM软件可集中展现交易的所处阶段、金额等,方便了解哪些交易需要立即采取行动,预期销售额完成度等。销售任务每一个阶段的完成时间都具有时效性,当业务员在某个阶段迟迟没有进展的时候,可进行阶段性反查,以此查明原因。这样,就能凭借CRM软件做到及时发现问题的异常并找到解决方案。当销售任务阶段性跃进时,业务员就可以在系统内进行要点跟进,记录这些标志性的事件,其意义在于收集这些标志性的事件进行更广泛的应用。另外,当某单的销售周期明显低于平均销售周期的时候,也可通过CRM软件将其标注/记录下来,这样其他人员就可以借鉴其经验,进行成功精英模式的复制。

        企业借助CRM客户关系管理系统轻轻松松进行商机管理,紧抓商机,让商机永不遗漏。