什么是网站访客追踪?

通过网站访客追踪,可以分析您的访客是谁,访客的地理位置,访客来源,也可以分析访客行为,例如:访客浏览了哪些页面,在每个页面停留的时间,访问的次数等等。

与其他网站访客追踪软件相比,Zoho SalesIQ有什么优势

实时访客追踪

不会忽略任何一个潜在客户。 帮您了解谁正在浏览您的网站,他们如何与您的内容进行实时互动。按照您设置的标准,将他们分为焦点、热门和冷门访客。为您提供详细的访客信息,例如:姓名、地理位置、进行的操作、在网站上停留的时间等。仪表板还能显示访客是否在线、忙碌或空闲,方便您与访客及时沟通。

环视图

选择环视图,根据您设置的条件,访客分布显示在四个同心圆环上。最活跃的访客分布在最内环,其他访客呈星状分散分布在外环。

Rings view

列视图

选择列视图,根据您设置的分类规则,访客以列的形式分类显示。 不属于任何分类的访客,将被归为冷门访客。

List View

通过评分确定访客的优先级别

对销售团队来说,确定应该优先关注哪些潜在客户非常重要。您可以定义一些规则来评估访客是否真的准备购买,比如根据访客的流量来源、网站停留时间、上次活动时间、过去访问次数、当前所在页面、位置等。 除了实时追踪,Zoho SalesIQ可以给重复访问的访客打高分,让您更好地给最有潜力的客户提供服务。

Lead ScoringLead Scoring

根据访客的活跃度主动发起聊天

积极参与互动的访客,购买的可能性是普通访客的五倍。 您可以在联系我们、申请演示或价格等页面,有选择地与优质的潜在客户开展对话,有效地将潜在客户转化成客户。您还可以通过设置规则,自动化地实现这一流程。

Visitor ActivityVisitor Activity

重视回访的访客

根据与回访者的聊天历史记录、曾经的网站访问路径以及网站上的操作,为回访者提供更个性化的服务体验,让再次访问您网站的访客倍感惊喜。

Bot screen
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在手机上接收访客通知

当访客登陆您的网站时,Zoho SalesIQ会给您的手机发送通知。 如果您已经将SalesIQ与CRM帐户集成,通知中还会显示该访客是CRM线索、联系人,还是一般潜在客户。

notification
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为什么您的网站需要访客追踪软件?

网站实时访客追踪可帮助企业了解网站的访客是谁,流量来源,以及访客如何与网站实时交互。 这些洞察帮助企业识别哪些网页效果最佳,便于修正网站中的流程和内容,为客户减少障碍,推动访客转化为客户。 网站访客追踪软件还可用于识别高质量的线索,并将精力集中在他们身上。

网站访客追踪软件的主要功能:

  • 提供分类的实时数据
  • 根据您对理想客户的定义,为访客打分,帮助您确定焦点潜在客户的优先级
  • 指出访客是初次访问还是再次回访
  • 显示访客来自哪些渠道或推荐
  • 告知访客的地理位置
  • 提供访客访问路径和操作
  • 告诉您访客使用的浏览器和移动端的操作系统
  • 当有高意向潜客访问您的网站或移动APP时,及时给您发送提醒
  • 集成您的CRM系统,推送数据到CRM中,添加详细信息,设置跟进动作

网站访客追踪软件的价值:

  • 通过页面访问、花费的时间和用户操作等细节,获知哪些内容最有效,并相应地调整内容
  • 辨别优质的潜在客户来源,是社交媒体帖子、邮件营销还是广告
  • 帮您确定大量的潜在客户来自哪个地理位置,为他们提供更多本地化的内容
  • 了解访客在您的网站或APP中的旅程,降低交易瓶颈
  • 识别回访的客户,掌握详细信息,为他们提供更有针对性的帮助
  • 帮您分辨哪些产品和销售机会更受关注
  • 当优质的潜在客户访问网站时,及时通知您
  • 帮助您进行用户分析,制定营销目标
  • 直接了解您的潜在客户和客户对产品的期望
  • 帮助客户支持团队解决用户查询,而不必询问有关浏览器或设备配置的问题