一、企业背景：
元品贸易是一家专注于美国和非洲商超市场的小型服装外贸企业（团队5人），成立于2015年。创业初期，企业依赖纸质文件和Excel表格管理订单，但随着业务增长，传统管理方式已经无法跟上企业现在的管理节奏。
二、面临的挑战：
1. 订单管理混乱：
订单增多，订单的录入、修改、消息同步和统计追踪变得复杂；
2. 归档跟踪困难：
客户打样批版期间反复沟通，修改频繁，需要实时同步给工厂，单纯电子邮件沟通易遗忘和出错，追踪困难；
客户供应商收付款对账困难。
3. 流程管控困难与协作作率低下：
新人熟悉流程慢，容易变形；
没有系统，大家的资料都分散在各自的文件夹里，版本不一致引发混乱；
海关文档格式多，手工制作费时而且容易出错。
4. 系统适配困难：
市面ERP无法满足多实体、灵活流程的需求；
同时传统开发成本高昂（需要几十万开发费用+服务器租赁费用）。
“对外贸易涉及的企业实体复杂，市面上的财务系统只能用于一个企业实体，如果增加实体需要再购买。”
—— Frank，元品贸易创始人
三、核心需求：低成本、高定制化的供应链系统
元品贸易希望在自己能负担的成本内，实现全流程数字化、系统化的管理，具体要求包括：
全链路在线化：询价、合同、订单修改等沟通留痕，自动通知相关人员;
多实体支持：同一系统兼容不同品牌/公司实体，避免重复采购财务软件；
财务对接：自动生成应收应付发票，通过API对接财务系统，减少手工输入。
四、解决方案：
1. 高度定制化工作流
根据元品贸易的独特流程（供应商报价→客户订单修改→订单确认→订单生成→出运→对账）搭建系统，支持阶段审核和权限分级；
通过“蓝图工具”标准化客户模板，A/B客户流程差异可通过系统自动适配，无需人工邮件或会议通知。
2. 支持多实体的选择、切换
对于不同的客户，可以选择不同的代理商实体和不同的出口商实体，对应到每个订单的财务开票；
不同订单、实体统一到一个数据看板，应收账款、应付账款、销账数据一目了然。
3. 低成本高效开发
开发周期短：从需求确认到系统初步上线仅15天，效率远远高于传统开发（传统开发需2-3个月）；
成本低：系统总费用仅为传统开发的1/10，年账号续费仅两千多元（3用户）；
跨平台兼容：开发一个系统，即可支持PC端与移动端同步操作，支持多角色实时协作。省去了移动端开发和服务器租赁的麻烦。
五、效益提升
1、工作效率提升50%：
订单管理和跟进时间大大缩短，可以直接选择不同的实体对应到不同的订单；
2、错误率归零
系统自动记录修改并通知，避免人工失误导致的订单损失；
3、财务协同：
货物流转后自动生成应收账款，收款销账全程可追溯。
客户证言
元品贸易创始人 Frank 评价：
“Zoho Creator像‘高定服装’一样贴合我们的需求，半个月上线，成本仅为行业均值的10%。这套系统在市面上根本买不到，却解决了我们供应链的所有核心问题。”