“阿联酋 Alserkal 集团的环境部门 Blue LLC 使用 Zoho Creator 进行数字化转型。”
Anna Terekhova，Blue LLC 特别项目协调员
什么是客户体验管理平台？
客户体验管理平台是一种一站式解决方案，用于管理您的客户数据、记录交互、安排预约、展开调查、获取可行的见解等。现在，您可以使用 Zoho Creator 构建自己的可自定义 CXM 平台。
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定制的客户体验软件有哪些优势？
Zoho Creator 的客户体验管理软件：
允许自助服务
重新命名客户门户以满足客户需求
缩短响应时间
立即回复客户通知
将见解转化为行动
可视化仪表板并触发数据点以创建自定义工作流
提供可靠的数据安全性
在云端管理敏感客户数据
增强员工的能力
实现冗余流程的自动化，提高工作效率
有助于构建客户体验软件的功能
Zoho Creator 的可自定义客户体验软件功能包括：
数据和见解
- 丰富的表单
- 报告
- 仪表板和分析
流程自动化
- 自定义工作流自动化
- 呼叫日志、电子邮件和短信通知
- 人工智能模型
以客户为中心的功能
- 客户门户
- 移动应用访问
- 机器人
集成
- Zoho Survey、Survey Monkey 聊天机器人、Zoho Social
- 以及更多...
为什么人们喜欢 Zoho Creator
“根据本人的估算，在过去两年中我们的收益接近 25 万美元。我可以告诉您，如果没有 Zoho，我们就不会有今天的成就。现在，我们拥有 100 多名员工，最近还建立了两个最先进的制造设施，Zoho 为我们的成功做出了必不可少的贡献。”
Charles B. Gale，战略业务分析师
“我们认为 Zoho Creator 最吸引人的部分是其易用性。随着向远程办公过渡已成为大势所趋，我们有能力在 3 个月内部署我们的云应用！”
Jason Tie，首席销售和营销官
使用 Zoho Creator 构建可自定义的客户体验软件
免费试用常见问题
什么是客户体验管理？
客户体验管理使得机构采用以客户为中心的方法来构建公司文化。它将客户置于企业团队的中心，使客户体验成为机构在市场中的关键竞争优势。
为什么客户体验管理很重要？
与不采用客户至上策略的机构相比，采用客户至上策略的机构将获得竞争优势。除了提高客户满意度外，客户体验管理还有助于提高客户保留率和降低客户流失成本。它还能培养客户对机构的好感，并为交叉销售或向上销售创造机会。
Zoho Creator 与其他客户体验管理软件有何不同？
Zoho Creator 的低代码应用软件可以让机构根据它们的需求定制并构建客户体验管理软件。已经拥有 CRM？使用 Zoho Creator 与您的 CRM 集成并执行更多操作！
Zoho Creator 还配备了客户门户，可帮助客户实现自助服务。
客户体验软件管理只适用于企业吗？
不是，任何需要管理客户并提供模范客户服务的企业都可以采用客户体验管理。
客户体验管理软件很贵吗？
Zoho Creator 具有灵活的按用户定价模型。有关更多详情，请访问价格页面。