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产品力获高度认可,Zoho CRM 获评G2 Crowd “最佳销售管理软件”

发布日期:2021年11月24日
产品力获高度认可,Zoho CRM 获评G2 Crowd “最佳销售管理软件”

近日,全球领先的SaaS软件提供商ZOHO旗下在线客户关系管理系统 - Zoho CRM,获评 G2 Crowd “最佳销售管理软件”(2021年度)。

产品力获高度认可,Zoho CRM 获评G2 Crowd “最佳销售管理软件”

进入CRM4.0时代,深入场景成为头部厂商避开竞争旋涡的有效路径,行业化与场景化相辅相成,在满足企业营销、销售、服务、协作、数据等场景基础上,又满足了不同行业特有的重点场景需求。

作为数字化工具的一员大将,CRM承载着帮助企业提升人效、全方位触达客户,并以销售端数字化为基础科学量化产能等重要作用。且在大量业务必须线上化、数字化加剧的双重驱策下,CRM早已成为企业抵御风险、保持增长、以客户为中心转型的必要选项之一。

Zoho CRM客户关系管理系统于 2005 年11月份正式推出,发展至今,始终聚焦企业的业务运营及管理难点,以BI商业智能分析、AI人工智能等新兴技术,助力企业打破地域、部门间信息壁垒和商业局限,缩短管理路径,为企业数字化转型提供了切实有效的帮助。

同时,Zoho CRM在改善销售自动化产品体验,其功能涵盖了销售流程管理、销售活动管理、销售绩效管理、全渠道沟通等。不仅如此,Zoho CRM正在承载愈来愈广泛的业务,帮助企业建立高效、规范、透明的业务管理体系,实现产业协同、数据互联、业务互通,增强企业持续发展动能。

Zoho CRM帮助客户发掘并转化更多价值,具体体现为(以下内容为客户真实评价的提炼总结):

1. 客户价值发现:Zoho CRM通过客户的言行、购买习惯、频率以及一些基本的信息,从而构建出一个立体的人物画像,从而发现客户价值,以较高的效率、良好的品质满足客户的需求,让客户享受更加细致的服务。

2. 开发更多的企业资源:Zoho CRM的作用不单单是客户关系管理、营销管理,更是企业数据的载体。当企业想要获取更多资源、突破瓶颈、不断将自身产品推往市场并占据高地,数据运用必然成为企业的研究课题。

3. 形成战略策划能力:Zoho CRM可以是企业战略和执行的链接器,可以让企业战略更加落地、轮廓更加清晰,而且企业实施CRM系统,本身也是战略中的一环,对于企业战略策划能力的提升可以起到促进作用。

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数字化转型背后的关键驱动力,包括提高客户参与度、产品数字化和开拓新的商业模式、优化决策流程,以及提高运营效率等等,而上述的每个领域都蕴藏着巨大的价值创造机会。

作为助力诸多企业数字化转型的领航者,Zoho以区别于他人的全新思维与视角,深入细分领域深耕多年,提供了从数据中心、网络、硬件、平台、服务、到应用的深度解决方案。并聚焦每一个细分领域持续进行功能迭代,加速推动企业构建真正以客户为中心的核心竞争力,重塑企业与客户的连接,成就卓越客户关系。

关于 G2 Crowd

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