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Zoho与容联七陌达成战略合作,强强联手打造智能化业务互动中心

        近日,SaaS巨头Zoho与国内智能客服领创品牌容联七陌达成战略合作伙伴关系,共同为全球中小企业提供数字化产品及服务,帮助企业打造智能化业务互动中心,实现业务增长。

        在当今的市场环境下,服务效率和质量是决定企业生存和发展的关键。Zoho旗下的CRM客户关系管理系统,通过与亚马逊、Twilio、RingCentral、Skype等全球50多家呼叫中心供应商、网络通讯软件的集成,为企业提供功能全面、高效稳定的交互通讯场景解决方案,助力企业快速提升运营效率。所有的沟通信息都可集中存储在CRM中,方便不同部门的人员查看,以便提供更好的客户体验。此次与容联七陌的合作,进一步赋能企业的利润中心,解决企业与客户的⾼效沟通需求。

        Zoho中国COO夏海峰谈到:“我们很高兴能够加深与容联七陌的合作,容联七陌作为国内顶尖的智能通讯云服务公司,致力于驱动企业通讯产品实现云计算化、互联⽹化、智能化和融合化。这与我们的愿景不谋而合。通过我们的合作,在全方位解决企业场景化通讯需求的同时,简化日常工作并提高企业运行效率。”

        容联七陌COO彭伟表示:“与Zoho的深入合作,可以为企业带来更智能化高效赋能的产品。Zoho作为SaaS领域元老级企业,其多元化的产品服务加上七陌的AI和通讯能力,正符合当下企业需求,企业只需一个产品就可以实现服务与营销,将告别多系统化。”

        Zoho是一站式SaaS应用平台,通过浏览器或手机App即可使用。Zoho的技术架构非常灵活,所有产品都可以相互整合,并提供开放API接口,方便与第三方应用进行对接。容联七陌和Zoho对接后的功能和解决方案,将于今年10月在Zoho中国区用户大会上重磅发布。

关于zoho

        Zoho(https://www.zoho.com.cn/)是企业级的操作系统,是能够满足企业办公和管理需求的一体化云平台,提供40多款SaaS软件,包括CRM、企业邮箱、在线Office、项目管理、客服管理、团队协作、人事管理、财务管理、BI数据分析、应用开发平台等,在全球100多个国家和地区拥有超过4500万用户,包括Zoho公司本身也全部运行在Zoho上。

        Zoho于1996年成立,在全球拥有7000多名员工,总部位于美国加利福尼亚,在中国、日本、印度、新加坡、荷兰等国家设有子公司。Zoho是以产品与技术驱动的软件公司,坚守不融资不上市的理念,专注于产品研发,保持持续盈利。

关于容联七陌

        容联七陌是国内顶尖的智能客服服务商,于2015年在北京成立,自主研发了多渠道整合SaaS云客服平台,利用通讯能力与人工智能技术解决企业客户服务与客服工作效率问题,推出了:七陌云客服、云电销、X-Bot机器人等产品,为企业提供完整的客户服务解决方案,目前与途家、首汽约车、哒哒英语、360、民生银行、特步、娃哈哈等33000家企业达成合作,每天提供超300万次的稳定在线会话,超50万次的稳定通话,实现稳定、安全、智能化的企业服务支持。