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Zoho发布营销自动化平台,增强CRM前端营销管理能力

        美国 德克萨斯州 奥斯汀,当地时间2019年4月9日 - 全球领先的SaaS软件提供商Zoho在年度全球用户大会上发布了全新的营销自动化平台 - Zoho MarketingHub,用于跨渠道执行营销活动,同时根据营销计划、预算和结果来调整和优化业务流程。该工具旨在帮助企业将市场营销和销售紧密结合,并且可以与Zoho CRM客户关系管理系统等其它第三方应用进行无缝集成。

        在数字化世界中,企业在协调管理日益增长的营销渠道方面,包括网站、社交平台、电子邮件、移动端以及线下活动等等,面临巨大的挑战。通过Zoho营销自动化平台,市场推广人员可以根据营销计划和潜在客户的行为,策划个性化的营销旅程并自动化执行。

        Zoho MarketingHub还可以与其它Zoho产品无缝集成,包括客户关系管理系统 - Zoho CRM、邮件群发工具 - Zoho Campaigns、自助建站工具 - Zoho Sites、问卷调查工具 - Zoho Survey、网站AB测试工具 - Zoho PageSense、社交管理工具 - Zoho Social等。同时还集成了很多常用应用,比如Facebook、Twitter和LinkedIn等。

        “营销人员每天都要在多个渠道上通过多个工具来执行和管理营销活动,而每增加一个营销渠道,这个流程就会变得愈加复杂。Zoho针对每一个营销渠道提供相应的软件。”Zoho首席营销官Raju Vegesna说,“Zoho MarketingHub与我们其它营销软件一样,都构建在同一个技术平台上,所以它能够与这些软件轻松集成,让营销人员可以专注于执行有效的营销活动,而不必浪费很多时间在各种软件上。”

        “我们一直在努力实现营销目标,使用了多个产品来创建营销旅程和工作流。”GameVision首席信息官Sid Burton表示,“我们认为有必要增加一个统一的营销自动化系统,Zoho MarketingHub在一个平台上包含了所有功能,我们正在借助它实现多渠道营销自动化。”

Zoho营销自动化平台能够为企业提供:

        多渠道营销

        支持超过20种营销渠道,包括网站、社交平台、活动、短信、电子邮件、广告等。它们可以无缝衔接,构建统一的、跨渠道的营销之旅。

        基于客户行为的自动化营销

        如果客户删除了购物车里的商品,Zoho营销自动化平台会自动生成提醒,客户就会收到个性化电子邮件,提醒是否误操作。一旦客户购买了商品,营销平台就会自动发送调查问卷。这些环节都可以基于客户的行为进行自定义设置。

        高度整合的营销体验

        Zoho MarketingHub不仅默认集成了其它Zoho应用,还整合了第三方应用,包括Shopify,Evenbrite,SurveyMonkey等。这样,营销人员可以访问和利用已有客户数据,同时记录销售线索。

        内置丰富的模板

        内置了丰富的模板元素,包括营销流程、表单、邮件模板等等。营销人员可以利用这些元素,快速执行营销活动。

        市场活动数据分析

        营销人员在执行一项活动后,可以通过直观的报表,查看投资回报率等业绩指标。Zoho营销自动化平台借助先进的统计分析技术,能够智能可视化呈现跨渠道的数据,为之后的营销活动提供参考。

关于Zoho

        Zoho是企业的操作系统,是能够满足企业办公和管理需求的一体化云平台,提供40多款SaaS软件产品,包括CRM、企业邮箱、在线Office、项目管理、客服管理、团队协作、人事管理、财务管理、BI数据分析、应用开发平台等,在全球100多个国家和地区拥有超过4500万用户,包括Zoho公司本身也全部运行在Zoho上。

        Zoho于1996年成立,在全球拥有7000多名员工,总部位于美国加利福尼亚,在中国、日本、印度、新加坡、荷兰、加拿大、澳大利亚等国家设有子公司。Zoho是以产品与技术驱动的软件公司,坚守不融资不上市的理念,专注于产品研发,保持持续盈利。

媒体与市场合作:
黎梦雪
Zoho中国
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