去年,我国出台并实施了《个人信息保护法》,对公民信息的采集和处理进行了细致规定。今年6月,英国宣布了数据改革法案,主要包括减少企业设置数据保护官的需要从而减轻运营负担、引入不选择cookie跟踪模式等举措,方便用户放心浏览网站。7月,美国康涅狄格州生效了新的隐私法案,消费者可以选择不被第三方公司使用cookie收集、跟踪、保留其个人数据等,这也是美国第五个拥有自己数据隐私法规的州。
越来越多的政府、企业加入了数据改革的行列中,对于行业的直接打击,当属数字营销。过往cookie一直被奉为“指南”,收集而来的信息逐渐被用来研究用户行为、提供个性化服务,这些构成了数字营销的重要基底,品牌方也能进行规模有效的广告宣传。
如今,当cookie逐步退场,营销下一步怎么走?在Zoho看来,企业建立起自身营销生态,是更值得坚持的路径。
基于这个理念,Zoho推出了新产品——市场营销套件Marketing Plus,这是一个统一企业所有营销活动的平台,多渠道吸引受众。从活动创意的产生、创建、实施、管理,到最终结果衡量,都可全程跟踪,优化团队效率。
具体可发挥以下功能:
· 增强协作,团队步调一致
在单一渠道上发布消息远远不够,营销往往需要组合拳,涉及多个渠道之间的协调与配合。Marketing Plus可以轻松串联多个项目,使相关人员准确跟踪每个任务的进度。
· 优化渠道选择,提高营销ROI
我们在客户青睐的各个渠道上传播营销内容,最终他们的信息可能来自于邮件、网络研讨会、问卷、活动、社交媒体等,如何评估这些渠道实际产生的价值以及进一步完善规划,Marketing Plus用数据说话,通过仪表盘监测并检验效果。
· 统一管理营销物料
Marketing Plus为市场营销团队提供了集中式文件管理,将涉及的营销宣传物料如文档、音频、视频等文件统一存储,并且设置权限编辑、共享等,以便团队成员访问,确保营销项目顺利高效地开展。
· 强大的营销自动化能力
根据潜在客户关键行为和偏好开展互动,自动展示个性化的营销内容。
· 多产品集成
Marketing Plus与多款产品或插件集成,使用时无需来回切换,为终端用户带来更好的使用体验。
一些Marketing Plus早鸟用户也发布了自己的使用体验。
运动品牌Iron Roots的CEO Saru Saadeh使用 Marketing Plus已有一段时间。他讲到:“我喜欢 Marketing Plus的地方在于,它可以将公司与营销相关的一切融合起来,提供了全渠道视图,让我们清晰了解到自己擅长构建什么领域的内容,团队形成了规划、部署、跟踪、反馈的正循环。此外,Zoho Marketing Plus价格实惠,对于中小企业来说不会有负担。”
Techademy首席营销官Sundeep也说到:“我们采用了 Zoho Marketing Plus,集成了 Zoho CRM,形成了全栈、统一的营销、销售解决方案,团队成员拥有了较之前更全面的数据和工具支持,我们的宣传、营销、售前及销售团队,可以在平台中进行协作,大幅提升了工作效率。”
Zoho首席运营官Mani Vembu谈到产品设计初心时说:“数字营销行业正在急速变化,合理管理多个活动、渠道、客户信息、数据以及确保投资回报率变得越来越困难。Zoho Marketing Plus为大限度提高企业效率及团队合作而努力,使营销人员能够在不断变化的需求中保持灵活,用更好的创意与客户对话。”