如何对CRM软件做二次开发？

对CRM软件做二次开发是很多企业用户的普遍需求，因为通用型CRM软件很难满足所有行业所有企业的独特业务需求。

Zoho CRM是一款非常灵活、可定制的客户管理系统。简单的CRM定制包括模块定制、字段定制、页面布局、数据视图、工作流自动化、报表定制等等。而如果企业业务涉及的环节和流程比较多，Zoho CRM软件还提供非常丰富的二次开发工具，帮助企业创建全面的解决方案。

1、CRM软件的Rest API

Zoho CRM软件提供的REST API（应用程序编程接口）使用简单的HTTP方法，如GET、POST、PUT和DELETE等，可将CRM与任意第三方应用集成，如财务、ERP、电子商务、自助门户等。

手机软件开发工具箱 (SDK) 是一些工具集，可帮助您快速开发、部署和上线各种手机应用。

通过Zoho CRM的网页应用SDK，可创建各种网页应用，这些应用与CRM集成后，可扩展CRM软件的功能。

服务器端SDK是Rest API的包装器，可以让开发人员在开发客户端应用的时候更容易。Zoho提供多个编程语言的SDK包。您在程序中调用的时候，只需要创建实例并填充必要的属性，访问所需要的响应实例属性就可以了。

有时如果我们同时在使用多个软件，比如网站监控、第三方平台的数据获取等等，你就需要操作不同的产品页面。而使用Zoho提供的JS SDK就可以创建可嵌入的UI组件，在CRM系统中同时使用这些功能。

连接器是一种简单的身份认证机制，可以将Zoho CRM账户与任何第三方应用连接起来。

在Zoho CRM软件中，可通过Deluge脚本编写各种代码并运行，无需配置和管理服务器。

对于企业来说，购买一个新的CRM账号让公司实习生或新手来熟悉并使用CRM系统是很浪费的。而使用Zoho CRM的开发者版本是开发者熟悉CRM功能、搭建CRM系统以及测试CRM实施流程的理想培训平台。

有了这些Zoho CRM软件二次开发工具，相信满足企业独特需求不难了。体验地址：https://www.zoho.com.cn/crm/。