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 3种方式激励你的销售团队

我们公司销售客户关系管理系统,所以和很多销售人员打过交道。他们有的喜欢钻研技术,有的不喜欢;有的几乎什么产品都能卖,有的只专长于某一领域的销售;有的平易近人,有的烦躁易怒;有的外向,有的内向;有的勤快,有的懒;有的积极,有的消极。优秀的销售员没有统一的标签,那么作为销售团队的经理,如何激励这些性格各异的销售员,激励、推动他们最大化地发挥自己的潜力,销售更多呢?

我们认为,激励销售员主要有三种方式:

1. 信息共享

对于销售员来说,信息驱动决策,所以相关信息越多越好。在与潜在客户会面或打电话之前,销售员需要了解:这个人以前曾经联系过我们吗?是否访问过我们的网站?对什么产品会有兴趣?正在选型的有哪些竞争对手?存在什么问题?他们在哪里?是什么职位?…

聪明的经理现在都通过CRM系统来与销售团队共享信息。他们收集尽可能多的客户信息,并时时更新,保持准确。他们还会对CRM系统进行设置,让CRM在适当的时间向销售员发送任务提醒、告警、消息;还会构建工作流程,帮助团队更快完成交易。CRM系统可以确保客户信息在销售、客户服务、市场营销团队之间自由共享,让销售人员充分了解所需的任何信息。

2. 营造竞争氛围

优秀的销售人员喜欢竞争,从不满足 - 不管是外部竞争还是内部竞争。销售比赛可以让工作更有趣,可以非常有效地激励销售人员。

例如,在销售团队内部,可以设定每个人的销售目标,并公开展示每个人的销售额达成情况。对销售额最高、进步最大、活动最多的那些销售员,进行奖励,但对其他人也不惩罚- 销售数字自己会说话。奖励可以是现金、晚餐、礼品卡、度假等。这对于公司来说没什么成本,但回报却通常很高。

3. 提供指导

新千年以后的员工们要求对他们的工作提供持续反馈。他们想知道自己的工作怎么样,受不受领导认可,也希望做的不好的地方能够有时间调整。

这就是销售经理的工作了。经理如果密切参与,就可以最大限度地提高团队销售成果。每个人都需要反馈和指导。

销售经理是教练,是拉拉队长,是领导者,是导师。经理需要结合销售数字、销售人员的态度和职业道德等因素,为团队成员创建个性化的销售目标。经理要回答团队成员的问题并主动检查他们的工作进展。最优秀的管理人员会不断地指导他们的团队。什么数据都无法取代这一点。

没有完美的销售人员。选一套靠谱好用的CRM系统来共享客户信息,创造活泼的竞争氛围,持续提供指导等等,会有效激励你的团队,创造更高的销售业绩。