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Zoho CRM荣获PCMag“2019最佳CRM企业之选奖”

Zoho CRM荣获PCMag“2019最佳CRM企业之选奖”

        美国著名IT杂志 PCMag 本月公布了“2019最佳CRM企业之选奖”。此次参与评选的8家CRM厂商均为全球顶级CRM厂商,包括Zoho、Salesforce、Oracle、Microsoft Dynamics、SAP等。最终 Zoho CRM 因稳定可靠、好用的手机app、集成邮箱、自定义报表、工作流自动化等方面的优异表现而最终胜出。这充分表明了Zoho CRM的雄厚实力、强劲的客户服务能力,以及全球广大用户对其产品的深度信赖与认可。

        PCMag“2019最佳CRM企业之选奖”是综合了编辑选择奖和读者匿名调查问卷评选结果后得出的。无论在哪个评选维度上,Zoho CRM的领先优势都非常明显。

Zoho CRM荣获PCMag“2019最佳CRM企业之选奖”

        Zoho CRM总体满意度为7.4分,高于Salesforce的7.1分,双方差距还不算太大。但在一个主要评选问题“推荐该品牌的可能性”上,Zoho CRM 得分8.0,而Salesforce只有6.9分。而在品牌的用户口碑评价这个方面,Zoho是唯一得分为正的品牌。其他参选的品牌这项得分都是负数,意味着说他们坏话的人比说好话的人多。Zoho其它较为突出的得分包括:

        产品稳定性8.3分;

        集成邮箱8.4分;

        整合社交媒体8.3分;

        CRM手机APP得到了最高分8.5分(支持离线编辑,提供多种字段内选项)。

        在编辑推荐奖中,Zoho CRM是得分4.5星的精选产品,因“界面直观、具备用户想要的几乎所有功能,并及时满足客户的新需求,还提供游戏化销售竞争模块、强大报表、邮件营销工具、第三方集成等高级功能”,而被PCMag编辑推荐给全球广大企业用户。

关于 Zoho CRM

        作为CRM领域的先驱,Zoho CRM提供了一系列全面的功能帮助企业管理客户数据、销售过程、营销活动以及服务支持,助力业务增长及数字化转型,实现“以客户为中心”的企业管理和运营模式。

关于 PCMag

        美国著名的IT杂志, 也是全世界第一大IT媒体ZD集团的旗舰刊物,以产品和技术评测著称。PCMag以实验室产品评测为基础,为广大中小企业用户及个人用户提供IT产品购买指导信息,是消费者和企业采购的很好参考。