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远程访问好帮手!Zoho Assist获评Gartner Peer Insights“客户之选”

发布日期:2022年06月16日

继Zoho Meeting被评为会议解决方案优选后,又一居家办公必备神器得到Gartner Peer Insights认可。Zoho Assist凭借操作简单、集成能力突出、扩展性强,可以提供强大的远程服务等优势成功揽获“客户之选”称号。

Zoho Assist是一款远程桌面和远程访问软件,基于Web的安全解决方案,无需下载安装客户端,也无需担心升级问题,简单部署即可使用。提供即时聊天、屏幕共享、远程协助、文件传输等功能。除了用来解决用户自身远程访问电脑的需求,还可帮助分散在不同区域的客户解决难题,通过连接客户屏幕,就可快速提供远程协助。

Zoho Assist获评Gartner Peer Insights“客户之选”

Gartner Peer Insights隶属于Gartner旗下,是业内主流且免费的IT产品及服务评级平台。不同于魔力象限分析报告,Gartner Peer Insights更看重客户的使用情况及满意度,从用户兴趣、采用情况及总体评级等维度分析考量,给客户评价高的供应商颁发“客户之选”荣誉称号,从而帮助相关领域的企业IT决策者做出更明智的购买决策。目前已经覆盖了425个市场领域、1.8万款产品,产生了45万条经过审核的评论。

Zoho Assist获评Gartner Peer Insights“客户之选”

本次,Gartner Peer Insights的研究团队通过调研主流的远程访问工具,最终认定Zoho Assist获评“客户之选”称号。

Zoho Assist为何被客户喜欢?

满分5分,Zoho Assist得到了4.7的高分评价,多数用户认为其操作简单、系统稳定、支持多个屏幕、集成能力强大以及可以有效解决客户问题等......

以下是部分用户评价摘录:

Zoho Assist获评Gartner Peer Insights“客户之选”
Zoho Assist获评Gartner Peer Insights“客户之选”
Zoho Assist获评Gartner Peer Insights“客户之选”

Zoho Assist的特色之处

受疫情影响,“远程、异地、协同、共享”等概念深入人心,在线办公工具得到了蓬勃发展。Zoho Assist之所以能脱颖而出,主要在于有一些便捷贴心功能的存在,我们整理了一部分客户反馈,用以做参考:

   · 跨平台兼容性大:通过Zoho Assist,用户可从Windows、Mac、Android、iPad、Linux、Raspberry Pi和Chrome OS进行连接,也可使用Chrome插件即时连接;

   · 实时协助:Zoho Assist支持语音、视频、聊天、快速启动工具等动作,为客户提供实时帮助;

   · 安全保障:Zoho Assist使用端到端的SSL和AES 256位加密,为用户提供安全的加密通信;

   · 隐私必不可少:隐私一直是Zoho Assist发展过程中极为重视的一部分。ZOHO的技术团队为客户提供了广泛的隐私功能,包括:空闲会话超时、会话结束后卸载客户应用程序、文件传输、屏幕截图、会话加入和剪贴板共享的确认提示等;

   · 无缝集成:Zoho Assist可与ZOHO生态系统及第三方应用程序无缝集成,比如目前已集成Zoho CRM、Zoho Desk、Slack等多款软件。

Zoho Assist的研发团队,一直致力于为世界各地的ZOHO用户提供高质量的远程支持和远程访问功能,以满足多样的需求。Gartner Peer Insights的认可,将鼓励我们继续努力为客户带来非凡体验。