数智未来 · 持续创新 | Zoho出席中国制造业数智峰会，共话制造业数字化转型升级之路

3月17日，以“数智未来 ·持续创新”为主题的2023中国制造业数智峰会在“星城”长沙成功召开。SaaS软件提供商Zoho受邀出席，与300余位来自装备制造、电子信息制造、新能源及新材料、汽车制造、数字化、技术创新、信息化等细分领域的行业领袖及从业人员，共话制造业数字化转型升级之路。

制造业数字化转型，道阻且长

数字化转型是一个长期且复杂的过程，特别是对于传统的制造业企业而言。

众所周知，传统制造企业并不具备融入血液的“数字化基因”，同时由于组织、业务和产品的复杂性，也为其数字化转型带来诸多障碍。例如高层数字化转型认知不清、企业内部孤岛纵横、重自动化轻数字化、转型成效不佳等等....这些成为了制造企业转型的制约因素。

数字+制造，深度融合

当下，全球形势正在发生深刻复杂的变化，越来越多的制造企业在紧紧追赶新一轮的科技与产业变革先机。在这样的背景下，数字化转型无疑是制造业发展的趋势和内在需要，这一进程也必然遵循产业和经济发展的基本规律。

制造业数字化转型，是战略主导下的业务变革，由数据驱动、智能助力的研发、生产、运营、服务改善，最终推进盈利模式优化和用户体验提升。

它需要推动业务与系统双向融合，以数字化为核心，借助网络化手段，实现赋能，保证产品和服务高效保质交付，持续提升企业核心竞争力。

Zoho CRM助力制造企业立足当下，布局未来

智能制造时代，Zoho CRM生产制造行业解决方案，帮助制造业企业实现数字化管理目标，更好地管理客户，进一步提高销售线索转化率和成交率，打造优质的客户服务体系，从而实现业绩高速增长及企业持续性发展。

· 管理客户全生命周期
360度全方位建立客户信息档案，记录生命周期内所有客户互动，挖掘全生命周期价值。

· 管控业务全流程
项目全流程推进，建立从市场营销、到销售跟进，从项目立项到签约，从订单到售后服务的完整闭环。

· 升级客户服务体系
建立标准化、流程化、自动化的售后服务体系，多渠道触达客户，减少客户沟通难度，提升服务质量和效率，创造更满意的客户。

· 强化经销商链路
提升企业对经销商的管理品质，细化管理颗粒度，通过智能化报表,为企业规避经销商风险提供数据支持，支持企业和经销商实现多赢的商业目标。

· 开展数字化决策
基于完整客户数据开展全方位分析和预测，异常情况提前获知，业务瓶颈提前了解，管理制定决策更加科学、合理、有效。

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目前，各大制造企业都在紧紧追赶新一轮的科技与产业变革先机，生产方式转变、资源优化配置、降本增效、响应碳中和等都是企业需要关注的问题。Zoho CRM作为前沿的客户关系管理系统，致力于在不断迭代产品的同时，赋能制造业客户业务转型升级，合力双赢。