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Zoho Desk荣登G2 Crowd“最佳客户服务软件”

        G2 Crowd相当于商用软件领域的“大众点评”,用户可寻找软件和IT服务,比较其价格和评价。用过此产品的同行的原始评论,对于用户的购买决策影响很大。

        Zoho Desk客服管理软件荣登G2 Crowd“最佳客户服务软件”,在以下4个类别中用户评分名列前茅:“帮助平台类软件”、“在线聊天软件”、“客户自助服务软件”以及“社交类客户服务软件”。

客户真实评价节选
关于Zoho Desk

        Zoho Desk是基于云计算的在线客户服务管理系统,帮助企业通过多种渠道为客户提供售后服务支持,提高客户满意度和忠诚度。构建以“以客户为中心”的服务管理体系。

        Zoho Desk与Mail企业邮箱并用可达到最大化沟通,集成CRM客户管理系统可形成销售、沟通、售后闭环。

关于G2 Crowd

        G2 Crowd拥有完善的评分体系,人工审核机制等措施可确保评论的真实与可靠。截至目前,已经有超过500,000名注册用户在G2 Crowd上分享他们的应用场景,撰写评论。Adobe、Salesforce、Zoho和IBM等知名厂商都将G2 Crowd的评测作为重要的用户声音来源。